每天有领导到中心听投诉

    武汉市信访“热门”单位都要进驻信访大厅
    本报讯（记者 刘春燕）反映涉及多个部门的事情，再也不用挨个上访跑断腿了。记者昨日从武汉市信访工作会议获悉，市委、市政府新近出台《关于进一步加强和改进新时期信访工作的意见》，明确将建立市区两级接访大厅和联合接访制度，房管、城管等十余家信访“热门”单位都将进驻大厅，提供“一条龙”接访服务。
    根据意见，人力资源和劳动保障、房管、国土规划、民政、国资委、城管、教育、公安、法院、司法、卫生等信访量较大的部门，都将选派人员进驻信访大厅，实行统一管理、接访、回复，联合接访、联合办案，最终实现信访大厅由信访问题“中转站”向“终点站”的转变。同时，大厅内将引入人大代表、政协委员、法律工作者、心理咨询师、特定领域专家、社会工作者等，为信访群众随时提供帮助。
    除“升级”信访大厅之外，意见还着力保证信访“管用”。要求建立区领导每天到接访中心接访制度；区领导每月一次下访街道社区、乡镇村庄制度，就地解决实际问题；街道乡镇干部随时接待群众来访；市直有关部门每周安排一次领导接待信访群众等。意见强调，领导接访的有关信息要及时向社会公布。

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