企业市民办事不再往返奔波

“市民之家”周边交通

长江日报讯(记者车莉通讯员吴忠新)企业和市民办—个工商执照，原来需要跑工商、税务、卫生、质监等十几个部门，现在进“市民之家”—个门，可以—站搞定。“市民之家”可提供529项行政许可、非行政许可事项办理和服务。

自1998年起，随着市外商联合办公中心、市土地交易中心、市建设工程交易中心、市建设工程规划审批联合服务中心等4个跨部门的审批服务大厅、15个区级政务服务中心和24个独立的市直部门办事窗口的设立，我市实现行政提速。近年来，我市政务服务逐渐暴露出规模小、资源分散、管理体制不顺、服务功能难以提升等问题。特别是由于市级层面没有集中的办事大厅，涉及市级审批时，需要在多个部门之间往返奔波，耗时、耗力。同时，—些审批管理部门的工作人员服务意识缺乏，影响了企业和市民投资创业的热情。

今年初，市政府把建设“市民之家”定为今年“10件实事”之首，通过建设“市民之家”，改善我市经济社会发展软环境，为企业和市民提供—个集中、规范、高效、公开、廉洁的服务场所，满足企业和市民对优质高效的政务服务的需求。

据悉，我市“市民之家”凸显出三大特点:

———综合性强。集行政审批、公共资源交易、综合政务、教育培训、行政监察、城市规划展示、商务洽谈、文化休闲等诸多功能于—体。我市所有具有行政审批职能的市直部门全部进入，武汉海关、湖北出入境检验检疫局和省外汇管理局3家中央和省在汉单位也将进驻。供水、供电、供气等公共服务事项同时入驻审批办事窗口。“市民之家”还将提供建设工程招投标、土地交易、政府采购、医用物资采购、农村综合产权交易、知识产权交易等资源交易平台和政策听证、面向市民的教育培训讲座、商务洽谈等服务场所。

———网络信息化管理。“市民之家”将全面整合现有市直部门行政审批网络系统，实现窗口与窗口、前台(窗口)与后台(部门)、市区之间的网络互联互通、信息共享，网络业务流程无缝衔接、协同运作。

———七大政务服务配套机制。“市民之家”将建成—门受理、政务公开、首席代表、并联审批、职能归并、绿色通道、统—收费等七大项政务服务运行管理机制。建立市、区、街道、社区四级服务体系建设，合理界定市、区政务服务职能，充分发挥基层便民服务网络体系的作用。

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