暗访录像现场直播 五负责人如坐针毡

本报讯 昨晚，由武汉市纪委、市监察局、市纠风办主办的《行风连线》5周年特别节目在武汉电视台直播，人社、公安、交委、城管、房管五部门“一把手”作为代表，与市民代表面对面交流，现场接受电视问政。

今年1月，武汉市49个公共管理服务部门和窗口行业，围绕便民服务、惠民行动、公正执法、廉洁从政等方面，向社会推出了254项公开承诺。昨晚的节目中对这些部门履行承诺情况进行了盘点，公布了行评代表、武汉市纪委特邀监察员、党风政府志愿者对254项承诺的调查结果，并现场播放了行评代表和新闻单位的暗访短片。

武汉市人力资源和社会保障局

咨询中心不受咨询，上班时间不见人

今年初，武汉市人力资源和社会保障局公开承诺，窗口单位要做到环境优美、服务优质、绩效优良。暗访片中，当行评代表走进服务大厅向咨询中心人员咨询时，这位工作人员表示“咨询应该去信访办”；当行评代表质问指示牌与实际不符时，这位工作人员称：“你可以把牌子摘掉！”而下午4点半时，整个服务中心已没有一个工作人员。

现场播放这个暗访片时，武汉市人保局局长潘汉生表示心里很沉重，“尽管有承诺，但是工作不一定做到了位，事件发生在基层，但是责任在上头。”

武汉市住房保障和房屋管理局

半年办好房产证，接二连三出错

住房问题仍旧是市民关注的热点，暗访片播放了武汉多处经适房出现质量问题。

质量有问题的经适房“体检”合格，该追究谁的责任？面对这类火药味十足的问题，武汉市房管局局长周玉珍承诺，哪个环节出问题就追究谁的责任。现场有观众介绍，购房后花半年时间才办到房产证，上面的房间号是错的，“杨汊湖”写成了“杨叉湖”，不得已重新办证，没想到这次又把楼层写错了。对此，周玉珍当场表示歉意，并承诺今天下午给这位观众免费改过来，此前二次办证费用全部退回。

武汉市公安局

基层户警称公安局承诺无可行性

武汉市公安局承诺身份证办理时限由两个月缩短至30天，二代身份证补领、换领，可到全市任何一个派出所户籍室申请办理。但当行评代表暗访时，派出所户警答复办理身份证仍须两个月。更有一位户警称，身份证丢失到任何一个派出申办，没有可行性，不可能办理。行评代表以年初的承诺提出质问，这位户警丢下一句：“承诺又不是我承诺的！”

暗访片播到这里，演播厅现场观众一阵哄笑。坐在嘉宾席的武汉市公安局党委副书记、副局长刘菊生表示，一些基层警察的作风让人感到沉痛，公安部门年前的承诺完全有可行性，承诺不能实现主要在于执行力有问题。刘菊生现场承诺：“办不了的可以直接来找我！”

武汉市交通委员会、武汉市城市管理局

市区黑车泛滥，拆迁原址“长”新房

武汉市交委年初的承诺数量最多，暗访片播放的武汉市区的黑车泛滥问题。

对此，武汉市交委主任彭俊表示感到责任重大，目前武汉市有12737辆出租车，17年没有增加数量，市民出行不便的同时黑车横行，下一步武汉市将适当增加出租车数量，总体上满足市民出行需求。

城管问题的暗访片播出的是武汉火车站周边的违建问题——因施工拆迁掉的房屋原址上又“长出”新房，市民向武汉市城管局和洪山区城管局投诉，半年过去了违建依然存在。

武汉市城管局局长李记泽当场表示将马上处理，下一步加大巡查力度，确保遏制住违建势头。

（长江商报记者 吴睿 通讯员 梅利华）

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