收取“数钱费”背后的商侩思想

本报讯 近日各家银行开始向个人收取零钞清点收费。在北京的中国农业银行存200个硬币需缴纳5元手续费，在合肥市民零钞遭“歧视”，存钱要收点钞费。安徽省银监局一位工作人员说，据中国银监会2003年发布的相关文件，收取零钞清点收费是合法的，至于收与不收，自主权掌握在各银行手中。（人民网5月24日）

存200个硬币就要收取5元手续费，如果是存200个1分硬币，岂不是要储户倒贴钱？如此霸道作风，跟那些大腹便便、持筹握算、锱铢必较的商侩卤贾形象，何其神似？毫无疑问，银行制定这种“规矩”，是以损害普通储户的利益为代价的，明显含有“嫌贫爱富”、歧视小额储户的“商侩”嫌疑。

市场经济环境下，锱铢必较也无可厚非。但是商业伦理学上也有个公平买卖，童叟无欺的规范，更有取之有道的法则，如果银行仅仅从自身利益出发，一切都唯利是图，恐怕就说不过去了。

事实上，银行家们的商侩主义的种种表现由来已久，俯拾即是。这几年银行的收费就像一匹脱缰的马，各种收费，名目繁多，层出不穷，说收就收，说涨就涨，说一不二，从年费、跨行转账费到小额账户管理费，更有挂失费、销卡费、工本费等等。

比如收取跨行查询费，初时言之切切，言称国际惯例，非收不可，之后激起民众强烈质疑，不得已只好取消。银行对VIP会员和普通的小额储户之间的服务态度，有天壤之别，特别是对小额储户骨子里的鄙薄，足以粉墨其朝令夕改的商侩本性了。此前有新闻披露，广州某银行网点8个窗口中只有一个窗口办理普通现金业务，其他窗口要么办理对公业务，要么只对VIP客户开放。天津一位老人在银行办理业务时因为排队憋尿太久，竟然被尿憋晕，幸亏医院抢救及时才脱离危险；广州一名七旬老妇在工业大道一家储蓄所历经了40分钟长时间的排队后，突然倒地猝死在业务大厅；深圳罗湖区一年轻男子在银行难以忍受长时间的排队，为表示抗议往银行营业大厅一侧的垃圾桶撒尿；有些人为了宣泄对排队难之不满，便不时上演慢吞吞存钱，而且每次只存1角、5角和一元钱……

银行业的种种商侩行为，究其根源，和垄断机制有着天然的联系。垄断作为一种“暴力”出现，不仅使社会公平失衡，而且让广大民众利益受损。治疗国有商业银行的商侩病，最好的办法也许就是进一步扩大外资银行的业务范围，让他们和内资银行平等竞争，到那时，国内的银行家们才会真正懂得什么叫穷人经济学，才会理解自身对企业、公民的社会责任。

◇ 叶扩

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