ATM机取400元吐4000

马先生报警后接受调查。云南信息报 供图

本报讯 5月23日晚，昆明官渡农村合作银行吴井支行关雨分理处（下简称关雨信用社）的自助银行取款机特别“大方”，按了两次取款200元的按键，ATM取款机居然吐出来4000元，而账面余额显示仅扣除400元。

昨日记者获悉，从出现故障到派出所民警值守期间，共有16人从故障的ATM机上多取走59850元。截至昨日早上9时，已有6人退还了38610元的款项，还有21240元的款项尚未退还。

有律师认为，此事与广州许霆案情形一样，均属利用柜员机故障谋取不当得利。

“疯狂”ATM机吐钱翻10倍

23日晚8时40分许，昆明市民马先生到关雨信用社的自助银行取款，他按了1000元的按键，取款机居然吐出来厚厚一沓，一数居然有3700元。而余额显示，账户上仅扣了1000元。

马先生慌了，连忙打信用合作社的客服电话96500，然而，多次拨打却无人接听。拨打ATM机上提示的网点电话，却是空号。后来，他拨打该地派出所电话报了警。民警随后派人前去值守。

当晚10时20分许，记者赶到了现场。3台ATM取款机中，最左侧的就是很“大方”的那台。随后，记者用自己的银行卡试了试，两次提取200元后，吐出来的果真一共有4000元。

损失将由ATM机厂家承担

经初步排查确定，该机出现故障是由于生产厂家一名经办人员将程序设定错误。经技术人员检修，24日下午3时许，故障取款机已经恢复了正常。

“初步排查，应该是参数配置错了。”昆明官渡农村合作银行吴井支行行长李云玲透露，故障的ATM机在4月8日才开始启用。4月22日晚上10时28分，曾出现过输入密码时反应过慢的问题，次日中午12时许，技术人员还对其进行了调整。

云南省农村信用合作社联合社（下简称省联社）的副主任王汉松回应此事时表示，生产厂家已经对关雨信用社承诺，最终对银行造成的损失，将由生产厂家来承担。

事故发生之后，省社联已经将此次事故在全省农村信用社系统内进行通报，要求所有网点认真排查隐患，吸取教训。

银行希望市民还钱

昨日，省联社对此次事故进行了通报。

省联社对此次事故给客户造成的影响表示歉意，并称会进一步加强对ATM机等自助服务设备的管理和监督，有效杜绝此类事故的发生。

对于客服热线一直无人接听的问题，王汉松解释说，服务热线是白天有客服人员值守，晚上转接到技术值班室，可能是工作人员忙于其他工作而忽视了接听电话。“接下来我们会进行一些整改措施：增加客服人员，加大管理和考核力度，确保热线24小时有人接听。”

“首先要感谢这位马先生，主动报警并交回了多取的钱。还有其他主动退还的客户，我们也要深表感谢。”李云玲希望已经多取款的市民能将多取的款项归还银行。

◇律师说法

恶意取款涉嫌盗窃

代理何鹏案的云南法闻律师事务所的陈维镖律师认为，此事与广州许霆案情形一样，均属利用柜员机故障谋取不当得利。以云南的标准来看，如果取款者非法占有的数额超过800元，在情节上即属于数额较大；如果非法占有数额在2万元以上，即构成数量极大，均负不同刑期的刑事责任。陈维镖表示，信用社对取款机维护不善导致故障发生，也应承担相应责任。

云南联宇律师事务所的王里乾律师认为，还不还款，属于道德品质的问题，不构成犯罪，但是这种不当得利，应该返还。如果取款人逃跑，损失应由取款机的生产厂家或信用社来偿还。

◇新闻链接

许霆恶意取款获刑5年

2006年4月21日晚上10时许，许霆在广州天河区黄埔大道某银行的ATM取款机取款1000元后，银行卡账户里只被扣1元。随后，许霆先后取款多达171笔，合计人民币17.5万元。最终，广州市中级法院以盗窃罪判处许霆5年有期徒刑，罚金人民币2万元，并退赔其从银行ATM机上取出的173826元。

声 音

希望市民能主动交回多取的款项。即使不交回，通过自助银行里安装的360度监控摄像头及取款的卡号账号也能查出谁是取款者。我们的监控摄像头是全国最先进的。

——当事银行行长李云玲

据云南信息报

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