不被信任的举报箱当然生锈

本报讯 尉氏县多个部门的举报箱形同虚设，大部分举报箱上的锁锈迹斑斑。部分执法单位的工作人员虽知该单位有举报箱，但不知道具体位置。（9月15日《东方今报》）

事实上，现今的法律法规都没有要求政府部门必须设立举报箱，政府部门为方便群众反映问题，自行设立举报箱，值得褒奖。但若设立举报箱之后便置之不问，任其生锈，这无疑背离举报箱设立的初衷。追及举报箱形同虚设的原因其实很简单，那就是举报箱不被信任，故而被弃。

不被信任原因一般有以下两种：其一，个别部门打心底不信任举报箱，本来就未打算接受百姓监督。其二，群众对举报箱不信任。至于不信任的原因，大致又有两点，一是一些人因害怕举报代价过高而放弃了任何形式的举报；二是体会到了举报箱的形同虚设，对举报箱的功能失去信任。这方面的例子也不在少数，要么举报信石沉大海，杳无音讯，要么举报信兜了一圈最后居然回到了被举报者手里。

很明显，以上两个不信任是相互作用的，若不能处理好，则形成恶性循环：政府部门越不重视举报箱，群众对举报箱越不信任；群众越不信任举报箱，举报箱就愈加被搁浅……

得补充的一点是，举报箱不被信任，或许还“得益于”现代通讯技术的发展。正如尉氏县部分官员所言，举报箱之所以生锈，不是官方不愿意搭理它，而是群众嫌信件太慢，现在的人们都习惯通过打电话、发短信等方式举报了。得承认，通讯技术的发展和运用，是弱化举报箱功能的一个原因，我们也确实该为群众举报方式的增多而欣慰。但这个因素是不是如官员所言的“主要原因”呢？恐怕未必。

从尉氏县部分民众的反馈来看，举报箱形同虚设似乎并非因举报技术的更新：“起初也都往举报箱塞举报信的，现在几乎都不往举报箱里塞了，塞了也没用，谁知道他们开不开。”很明显，举报箱生锈的主要原因，还在于它一再令举报群众失望。当地民众的一些话更在提醒政府部门，别说群众都通过电话举报了，群众直接往政府部门里跑，直接说事，很多时候效果都不好。如此，就算举报渠道拓宽了，举报方式多样，但真正有效的举报形式，并未真正到来。不然，群众反映问题也不至于无奈地“搞错对象”：找媒体或发帖子引起公众关注。

总而言之，举报箱生锈无人管是因无人信任，其背后深层次的问题，不仅是某些政府部门连起码的“脸面活儿”都没做好，更是令人失望的衙门作风。这种作风的可怕之处正在于容易引发群众对政府部门的失望与不信任；而不被信任的政府部门，其公信力很容易像举报箱一样生锈。

◇ 本报评论员 邓子庆

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