绑架用户的公司不是好公司

本报讯 腾讯公司跟奇虎公司打起来了。主要是因为奇虎的“扣扣保镖”锁死了腾讯的QQ某些功能，两者的口水仗已经打了好久，腾讯最后出了杀手锏：把所有装载了360软件的电脑中的QQ软件都停止运行了，逼着用户作出抉择，你是打算从此不用QQ呢，还是打算从此告别。对此，奇虎360建议腾讯用户停用3天的对策。在此之后，相关部门出来调停劝架。

从很多网友的言论看，腾讯这招其实挺蠢的。这个世界上没有任何一家公司能这么逼着消费者作出决定之后还能继续发展，这倒不是说马上会有很多人退出QQ，毕竟那是一种很多人都用习惯了的工具。但这件事会长留在人们心中，后续的消费者会考虑是不是要选择这种产品，原来的使用者或许在逐渐寻找其他替代产品，而这个软件还真不是可以从技术上垄断市场的东西，只不过因为先发优势而占领了市场，绑架了用户的使用习惯罢了。腾讯最核心的东西就是这个，因为使用者的人数而造成的优势，才能使得这家公司做什么其他产品都信心百倍、百战百胜。一旦用户数下滑，其核心的竞争力就衰减了。

奇虎360软件声称QQ程序在后台扫描用户的文件看来也不是瞎说，不然的话，怎么能知道哪台电脑上装了这家公司的软件产品？有些360的软件并不与腾讯的QQ发生冲突吧？这事儿扯淡的地方还在于，您见过麦当劳做出艰难决定，任何曾经吃过肯德基的人不能从他们那里购买食品吗？这大概就属于找死了。有人说当你使用QQ的时候，就等于是同意了那个单方面的《使用协议》，人家早就说过了。但这种霸王条款似乎已经被消法明确指出是违法的。如果腾讯决定维权也没什么，怎么能维到了用户的电脑上？松下公司能因为与夏普公司打架，从而让人到消费者家里砸掉夏普的产品吗？

其实对于这事儿来说，腾讯的蠢与360软件的弱势可怜都不是重点。重点在于，他们自己公司之间竞争，倒霉的是消费者。不知道有人记不记得前两年有个航空公司的飞行员因为工资待遇的问题，在飞行到目的地的时候调头又回到了起飞的机场，不过是把乘客当做了筹码，类同于绑架。腾讯让用户作出这种选择，也类似于绑架了，而这种绑架的行为基本算是商业活动中的奇观，与所谓维权已经不沾边儿了。

至于什么隐私之类的话，老实说，这两家公司我都信不过。电脑技术不是每个人都懂，实际上无论是QQ还是其他软件，要是真想扫描你的其他文件，估计是谁都预防不了的。今天哪怕是QQ从此消失，360软件会好到哪里去吗？这家公司曾经也曝出过丑闻，干过好多让用户无奈的“黑活儿”。

当年360软件的前身是3721，经常干那种给用户安装个插件、弄点儿别人不需要的软件之类的活儿，也是属于绑架用户的一种方式。后来大概是引起了众怒，从而把安装插件变成了阻断别人耍流氓，有时候还能让你屏蔽掉弹出的广告窗口。这个转型的厉害在于，原本他就是这方面的专家，不论是浪子回头还是新的商业模式，反正是黑客成了反病毒专家，所有类似的流氓手段都逃不过他的眼睛。但是不是该信任这样一家公司？这事儿看来不好说。

说白了吧，这些公司在商业道德上都不能让人信任，腾讯弄的这手断水断电的网络强拆，已经显示了他们的商业道德底线之低，而就这么低的底线，还号称是为了用户的利益。在关于这件事的发布会上，腾讯的某位高层甚至潸然泪下，实际上不能用QQ的用户才该哭，你说你哭个什么劲儿？与此同时，奇虎360也发布文稿回应，称为了用户的利益。两者对比，更证实了他们绑架了用户之后，还都是拿着用户当做幌子。

所以，他们这事儿唯一的好处在于，通过这两者的争端，我们可以认清自己作为一个中国的消费者是如何被绑架的事实，以及这是一件多么无奈且无法改变的现状。所以，我刚刚也做了一个艰难的决定，只要是有可能，就再也不用这些“流氓”软件产品，尽量改变自己被绑架的命运。

作者系知名网友

◇ 五岳散人

责编：ZB