窗口“二对一”服务 司机处理“电子眼”不用排长队

本报讯 本报讯（记者 周琦 通讯员 陈骥 黄进明 程凡耘 黄伟）一个窗口民警接待一位处理违章业务的司机，改为两个工作人员同时接待一位。汉阳交通大队的这一首创作法，将在武汉交管系统推广。

昨日10时，记者来到汉阳交通大队事故处理办事大厅，大厅内设置的几十张座椅上只坐着十来名等候办事的司机。大队违章处理窗口组长揭峰介绍，其实并不是办事的司机少，而是通过提高办事效率，让司机等候的时间缩短了。

在窗口，当一名司机办理业务时，同时会有两位工作人员为其服务，坐在前台的交警核实驾驶员资料的同时，后台文员开始在电脑上进行查询。整个过程虽然有询问、查询、核对、处理、微机录入、打印回执等六个步骤，但通过两名工作人员流水作业的方式，整个过程不到一分半钟就完成了。

据悉，汉阳交通大队还计划将“二对一”模式改进为“三对一”模式。武汉市交管局党委书记王斌表示，这样的举措将在全局业务窗口进行推广。

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