达芬奇拒“假一罚十”承诺 退货须自行提供质检报告

长江商报消息 据广州日报报道 达芬奇家居开通顾客服务热线已近一周，但具体的退货、理赔情况却一直非常隐秘。有广州消费者向记者透露，消费者要想退货，需要自行提供质检报告，只有证明质量有问题，达芬奇才会一对一地商谈此事。

前日下午，广州消费者张女士向记者证实了这种说法。她表示，达芬奇已经将退款转给了她，但拒绝履行兑现其公开宣称的“假一罚十”承诺。

达芬奇公关部相关负责人承认，的确需要消费者提供质检报告，“这样做是为了避免有些消费者钻空子，如果是使用了很多年的家具还怎么退？没法退了。”

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