市民素质也是“城管革命”的对象

长江商报消息 ◇ 本报评论员 邓子庆

汉阳闹市街头，一妇女遛狗时让狗随地便溺，环卫工上前制止反遭妇女破口大骂。连日来，这段遛狗女骂环卫工的视频在微博上大量转发，“连狗都不如”这句话惹来网民盛怒。近日，武汉市市长唐良智看望受辱环卫工周昌年并就此表态：女子“素质极差”，环卫工“辛苦了”。（详见本报近日报道）

“连狗都不如”刚现网络时，我只是认为，这是个别市民素质较低的又一明证。但随着唐市长看望受辱环卫工，我感动于一个高官能在百忙中关注一个基层环卫工的同时，也将此事与“城管革命”联系了起来。

于今年7月发起的“城管革命”自掀起以来，一个深刻的问题就摆在我们眼前，即“城管革命”究竟是要“革”谁的“命”？有人将其指向比较笼统的“一切不利于城市管理、发展的‘绊脚石’”。但我以为，在大城管大家管的语境下，人人都该是“城管革命”的参与者。所以，市民素质也将是“城管革命”的关键对象之一。

拿这养狗来说，“连狗都不如”就是武汉“狗患”的一个集中反映。不管是在过去，还是现在，总有很多环卫工和市民对此颇有微词：尤其到了夏天，在街道、小区里到处都是“地雷”，有时在公园游玩，街头行走，或者草坪上慢悠悠散步时，冷不丁一脚踩上狗屎。

说到底，狗的问题还是狗主人的问题。别说在国外文明城市，在武汉本地，也有不少文明养狗者。他们出来遛狗时总会随身带些旧报纸或塑料带，一旦狗“方便”了，随时捡起来扔进垃圾箱。相反，如果都像那位女子一样，任狗到处跑，拉了屎若无其事不说，还受不得人家提醒，清理狗屎这个工作自然被“理所当然”地全推给了环卫工人。如此一来，一堆堆小狗屎，也就成了大麻烦。这也难怪不少环卫工都抱怨：“每天清扫街道、人行道，最多最难处理的就是它，而且一般还必须等狗屎干了处理，不然粘的到处都是，臭哄哄。”

很明显，再美的城市，一旦交了“狗屎运”，也将大打折扣。正因如此，“城管革命”的任务之一就是改变“政府搭台，民众看戏”的被动局面，通过各种措施和手段促使市民素质跟上城市的建设和管理。

当然，“连狗都不如”不仅仅是涉及养狗问题。该女子“连对人起码的尊重都没有”亦是武汉令人尴尬的“骂人文化”的一个注脚。网上关于“汉骂”的讨论相当之多，我在武汉生活了较长时间，对此有较深体会。在这个城市的大街小巷，经常可以听到刺耳的“汉骂”。诚然，大多时候出口成脏并不违法，但它却很容易成为一个城市的文明短板——人与人、城市与城市的文明合作、相处，首先当是交流方式的文明。对此，“城管革命”需要通过管理者文明待人、文明行政等身教言传的方式，去感化市民保持文明意识。

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