长江商报消息 ◇ 高池(湖北 公务员)
云南成建军案水落石“半出”:无辜被色诱。如何解释?他既是淫乱的参与者;又是受害者,因为是被引诱参与。
从最初“查无此人”,到“被PS”,再到“因色诱失身”,有好事者把官方口径的转变概括为:“无罪推定”——“有理推定”——“轻罪辩护”这一危机公关路线。 沿着这条危机公关路线我们可以看到,有关部门开始坚决否认有成建军这个人;接着承认有成建军这个人,但无参与淫乱之事;再是承认有此人有此事,但强调成建军既是淫乱的参与者,又是受害者。(详见本报今日B25版报道)
这个危机公关我们打个比喻就像一场战斗,先是信誓旦旦,坚决反击;接着是极度恐慌,且战且退;最后是斗志全无,落荒而逃。一场战斗的失败,结果是丢盔弃甲,而这个危机公关的失败是丢掉了宝贵的公信力,弃掉了人民群众的信任。一个信口雌黄,满口谎言的单位有什么公信力?一个有错不纠,知错不改的部门值得拥有群众的信任吗?这需要引起当事部门的深刻反省。
危机公关需要用真实的材料取信社会,用真诚的举动赢取公众理解,最后达到最大限度减少损失的目的。而成建军案的危机公关说穿了就是护短遮丑,通俗的话说,就是脱了自己的裤子为别人遮羞。问题是,脱了自己的半头裤子,既没有遮住别人肚脐下的那“话儿”,反倒露出了自己屁股腚儿。既遮不了别人的羞,还露出了自己丑,完全是一桩赔了夫人又折兵的买卖。
现在各地各部门都很重视新闻发言人制度建设和危机公关。培训办班乐此不疲。想当年韩峰局长“日记门”甫一事发也称这日记是伪造,其后又改口称被人篡改,但最终遭受重判。这个危机公关和上面几乎同出一门,真的不知道是哪个师傅教的。
责编:ZB
