宜昌“格格”日巡4小时化“矛盾”

长江商报消息 登门收集民意、拍下城市污点，最后还要检查问题处理情况。在城市管理网格化的宜昌，网格管理员成了社会管理的“眼睛”和“耳朵”。

“您好，我是这里的网格管理员。”敲开居民的家门，开始搜集居民意见，每天9点开始，宜昌学院街四方堰社区网格员谭芸都要在自己的网格里走上两遍，每次至少两小时。她们也被称之为“格格”。

“小问题‘格格’可以协调，但无法解决的大问题，还要及时上报。” 宜昌市社区网格管理监管中心主任周永生说，“格格”在街上巡查每天最少要达到4小时，发现的问题发送到中心后台系统后，由中心分配给相关单位来处理。

宜昌市珍珠路39号，前身是当地的一个企业，后面有一排住人的平房，曾可方便地走上珍珠路，后来企业搬迁，平房被周围先后落成的小区“夹”在了中间，出去要走泥巴路，还要借道嘉明花园小区。住在39号的居民王全英说，在“格格”王宽仁来访之前，她们与小区居民间常有摩擦。

王全英一开始并不待见“格格”，认为没什么用。王宽仁在前期走访之后，主动帮忙铲除了平房居民出行路上的淤泥，化解了平房居民与小区居民的矛盾。

本报特派记者周舜尧

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