武汉4万公务员职责将有量化标准

武汉系列举措将规范公务员行为。制图 齐心

长江商报消息 本报讯（记者 吴睿 通讯员 彭燕娥）干好干坏一个样、出了问题打不到“板子”……这些问题将在武汉市成为过去。昨日，武汉建立健全公务员岗位责任制工作会上传出消息，该市将在全国率先全面推行公务员岗位责任制，全市4万多名公务员岗位职责、考核标准和问责标准将有明细指标。

4万多公务员将明确职责

过去，对公务员考核只有职位说明书，但是仅仅对职位的职责和用人条件进行了规定，没有涉及到具体公务员，对失职的考核也仅限于领导干部，一般公务员干多干少、怎么干都缺乏明确指标。

武汉公务员岗位责任制将在全市各级党委、人大、行政、政协、审判、检察、民主党派和工商联机关，以及纳入参照公务员法管理的群团机关、事业单位全部岗位和人员之间推行，涉及44317名公务员和4000多名参公管理人员。

各单位将清理岗位调整人员

从本月中下旬开始，武汉市将对公务员部门内设机构进行清理，查找是否存在职能交叉重叠、边界不清、事权分立、多头管理和管理真空，是否存在机构职责外延扩大、工作流程和程序及责任处罚不明确，内设机构之间、岗位之间是否存在责任没有实现无缝衔接等问题。

在此基础上进行机构职责重构，明确内设机构职能范围、责任边界和工作流程，据此合理设置岗位，确定各岗位的履职要求、应承担的工作内容、工作质量标准、完成时限和职权范围。

各岗位岗位职责确定后，各单位将对照岗位调整人员，不适合岗位需求、不符合任职条件的人员将予以转岗、待岗或重新培训上岗。人员确定后，每个公务员都要签订岗位责任书，明确每个公务员“干什么、怎么干、干得好不好”。

失职者要追究责任

为保证岗位职责不走过场，武汉市将建立公务员失职追究制度，定期或不定期检查各岗位人员履行职责、完成工作目标的情况，对照岗位责任书考察干部尽职履责情况，考核结果与岗位培训、评先评优、选拔任用挂钩。

武汉市公务员岗位责任制将在明年3月完全建立。该制度目前只有深圳、镇江等地在部分机关试行，武汉市在所有公务员中全面铺开，这在全国还是首次。

◇关注

武汉出台公务员“首问责任制”“AB岗负责制”等解决市民“办事难”

“不归我管”、“领导不在”等托词将成历史

本报讯（记者 吴睿 通讯员 彭燕娥）“这个不归我管”、“领导不在”等托词往往让市民办事吃闭门羹，这个问题有望在武汉成为过去。昨日，武汉市建立健全公务员岗位责任制工作会上部署，将建立“首问责任制”等岗位责任制配套制度，促使公务员规范履职、尽职尽责。

武汉市在推行岗位责任制的同时推行服务承诺制，将各工作岗位对外服务的内容、程序、时限、责任以及服务标准等事项向社会公开承诺，并确定监督机构和投诉电话，对违诺行为进行追究。

“门难进、脸难看、事难办”是市民办事最头痛的事，武汉将推行的“首问责任制”为解决这些问题明确：市民到某单位办事，包括举报、投诉、咨询、查询等，首次接待、接谈、接访的工作人员是第一责任人，凡属自己职责范围内的要立即受理，属于其他处（科）室的要主动告知并“引路”，对不属于本单位职责范围内的事，也要做好解释、联系工作。

“领导不在”、“出差了”也是一些机关工作人员惯用的托词，为了防止办事找不到人，武汉市将在窗口部门、对外服务岗位和有经常性办理事项的岗位推行“AB岗负责制”，直接承担定机构、定智能、定编制岗位职责的主要责任人定为A岗，同时明确一名工作人员定为B岗为替补。

B岗按照业务相近、职责相似的原则，一般在A岗责任人所在处（科）室中设定。A岗责任人因出差、参加脱产培训等原因离岗时，做好交接工作，由B岗责任人履行其职责，避免因责任人离岗而延误工作。

此外，武汉市还将推行“限时办结制”，对于服务对象及相关单位要求办理的事项，在手续完备、材料齐全且内容合法的前提下，承办单位要严格按规定时限办结，对所受理的事项要进行登记，并明确主办人，主办人对承办事项在承诺期限内办结，并给予答复，不能办理的也要向对方告知原因。

责编：ZB