“认为受到尊重”难不难？

长江商报消息 有“全球民意调查公司鼻祖”之称的盖洛普公司发布一份民调报告，结果显示，中国民众认为自己受到尊重对待的比例为91%，高于全球平均比例10个百分点。（12月3日新华网）

不少人对盖洛普的这项民调结果提出质疑，但笔者愿意相信，这项民调从一个角度真实地反映了某种生态与心态。根据盖洛普的调查，中国、美国、日本、韩国、菲律宾、印度尼西亚六国“民众认为受到尊重对待”的比例分别为91%、89%、62%、69%、94%、94%。有媒体报道认为，根据数据归纳，经济发达国家的民众受尊重的比例较低，而经济落后国家的民众反而受到了更好的尊重。这个概括有一个重大疏忽，将“民众认为受到尊重”简化成了“民众受到尊重”，更准确的概括应当是：经济发达国家的民众认为自己受到尊重的比例较低，经济相对落后的国家的民众，反而更倾向于认为自己受到了尊重。

“受到尊重”与“认为受到尊重”仅两字之差，而含义迥然不同。前者是一个事实陈述，后者则是一种主观感受。一般说来，经济发达的国家不只是经济发达，社会政治发展水平也比较高，但与此同时，这些国家的民众一般都比较“刁”，他们对政治道德、公共服务、法治结构和人文环境的要求比较高，“认为受到尊重对待”的心理门槛也比较高。反之，在经济欠发达国家，限于国情条件和现实境况，民众一般比较“实在”，对各种社会生活的“硬件”和“软件”的要求比较低，“认为受到尊重”的门槛也比较低。

这样，即便在受到同样对待的情况下，经济发达国家民众“认为受到尊重”的比例，一定会低于经济欠发达国家民众的比例。一个消费者在使用某种产品时身体受到伤害，如果只需走正常的投诉或诉讼渠道，就可以轻松获得上百万甚至更多赔偿，即便这样，他可能仍然很不满意，认为自己没有受到足够的尊重；如果是投诉或诉讼必将费尽九牛二虎之力，最终也就能索赔到三五万元，维权成功后，他一定会调低心里期望值，“认为受到尊重”的门槛自然不会高。

“认为自己受到尊重”是一种感受，对这种感受各人有各人的标准。随着社会经济的发展，这种标准也是动态的。“认为自己受到尊重”并不难，只要全社会共同努力。

作者系杂文家

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