谣言是社会的一面镜子

长江商报消息 网络谣言其实不是个新事物，它几乎伴随着网络的兴起而萌芽，它也不是一个纯虚拟世界的事，也是真实生活的镜像。只不过，现在呈快速生长之态，比如国家税务总局关于修订征收个人所得税问题的规定的47号公告、浙江海宁癌症村、地铁迷药等等，不时冒出来，耸人听闻。

随着网络技术的突飞猛进，我们现在已经进入到一个自媒体时代，每个人都有“麦克风”，人人都可能在网上“各领风骚”。目前，中国有4.85亿网民，近两亿微博用户，网络上各色人等，鱼龙混杂，是各种声音、诉求、舆论的集散地和交锋地。

应该说，这首先是一件好事，不仅说明技术进步，也是社会开放进步的表现，人们可以众声喧哗，可以自由表达，可以碰撞交锋，可以直接参与，这是一个社会充满活力的标志，我们应该珍视这个可喜的局面，将网络舆论、民众参与、民间智慧等吸纳到治国理政中来，形成互动，达成共识，促成善政。

但也要看到，网络谣言也在迷惑着人们的视听，影响人们的判断，甚至造成社会恐慌。比如今年的日本海啸引发大地震和核辐射，有说日本核电站爆炸对人体有影响，吃碘盐可以预防核辐射的；也有说，海水被放射性物质污染，将无法再提炼盐，导致中国很多城市出现抢购食盐风潮，不少人在这场风潮中吃过亏，相信很多人记忆犹新。

世上没有无缘无故的谣言，谣言的生成总有其具体的原因，比如导致购食盐风潮的谣言，就不排除有人为谋利而炒作，或者恶意制造事端。但一些谣言，比如前面说到的国家税务总局关于修订征收个人所得税问题的规定的47号公告，它的出现反映了民众对个税征收的不解；浙江海宁癌症村，体现了民众某种程度上对生态环境的忧虑；地铁迷药案，则是民众对当前社会治安的担忧。

从这个角度看，谣言是社会的一面镜子，是某种社会诉求的“另类表达”，它企图借助网络的巨大传播功能，形成舆论压力，倒逼相关部门出来回应。通俗点讲就是，不给我一个“说法”，我就制造一个“说法”，用一种非真实的话语要求有关部门有所作为。

谣言看似空穴来风，但有些也不是“空穴来风”，它有其产生的土壤，映照出社会某一方面的问题。面对纷纭的谣言，政府相关部门要多问几个为什么，为何会产生谣传，暴露了什么问题，只有按照这个思路采取对策，才能让谣言有迹可循；如果只是单纯的禁，那么谣言的传播力会越来越强，并且会不断地有新谣言出现。如果是因为信息不够公开透明而致民间谣言四起，那就更应该反省了。对某一事件，如传染病，越是讳莫如深，谣言越是纷起，只有开诚布公，积极回应，及时澄清，才能平息谣言。

谣言也是一种信息，它在与真实的信息进行竞争，不给出真实的信息，它就四处流动，为众人将信或将疑。面对谣言，不能选择沉默，也不能对谣言胡乱评定，必须拿出真相，只有真相可以止住谣言。不过，无论谣言的产生有多么可以理解、甚至值得同情的原因，它客观上仍然会扰乱人们的判断，甚至制造混乱，给无辜者造成某种危害或损失，是不值得提倡的，既要依法管理，又要以真诚相待，消解人心的戾气。

人们都说“谣言止于智者”，谣言很难骗得了智者，但并非人人都是智者，能够看得那么透、那么清，更何况普通人又有从众心理，容易听信谣言。这就需要有权威机构站出来澄清，以正视听，而权威机构如何取信于人呢？那就是权威机构本身的所言所行是公开透明、诚实守信的，否则，就像老子说的：“信不足焉，有不信焉。”别人不信任，就是因为不够诚信。这要求权威机构要讲诚信，这比一味打压网络谣言更重要，也是打击谣言的底气所在。

说一周

◇ 西越

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