违章司机培训15天 考试合格才能重新上岗

长江商报消息 按照以往出租车出现拒载、绕道等违章的行为处罚，武汉市客管处一般采取罚款上限500元，另外车辆停运3到5天。昨日起，市客管处规定，违章司机一律培训15天，考试合格后才能重新上岗。

凡发生“拒载、绕道、拼客”违章行为的出租车驾驶员，自车辆停运之日起，必须参加由市客管处组织的为期15天的“服务质量强化培训班”。培训期满后，驾驶员必须参加考试，考试合格的方能重新上岗。

出租车经营企业要加强管理，并向社会行公开承诺，驾驶员也必须向企业作出书面承诺。凡兑现承诺的，在年度质量信誉考核中对企业进行奖励加分，企业对驾驶员进行奖励。同时，市客管处将在媒体上设立“曝光台”，对发生“拒载、绕道、拼客”违章行为的，公开曝光违章车辆的车号、违章情节、车辆所属企业、法人代表、处罚情况。当事企业的法人代表必须在媒体上向社会公开道歉。

此外，市客管处面向社会公布投诉电话（82633333），对旅客的投诉及时受理、限期三个工作日回复。在现有100名行业服务质量监督员的基础上，采取向社会公开招聘的方式，再新增50名服务质量监督员，每月乘车检查，随时（或定期）反馈检查情况，加强客运市场监管。

本报记者 许兰超 通讯员 李钧

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