的士“一年三犯” 收回经营权

长江商报消息 本报讯（记者 许兰超 通讯员 李钧）春节期间，针对本报连续报道的的士劣质服务问题，武汉市客管处已出台管理规定：的士司机有拒载（含窗口地带悬挂暂停服务牌候客）、故意绕道、拉客拼客、中途甩客、谈价议价等行为，一律停运15天；造成恶劣影响的，吊销从业资格证。昨日，市客管处再出六大举措，规范出租车营运。

明确界定拒载绕道拼客内容

市客管处明确界定了拒载、绕道、拼客这三种违章行为的具体内容。

拒载包括：开启待租标志灯后，遇乘客招手租车，停车询问后不载客的；开启待租标志灯后，在营业站点不按序发车、不服从调派的；开启待租标志灯后，在客流集中区域或道路旁边待租时，拒绝载客的；放置“暂停服务牌”而在道路旁招揽乘客的；在“窗口”地段放置“暂停服务牌”或放下待租标志灯停靠的；不为老、弱、病、残、孕及急需救治的人提供服务的。

绕道包括：未根据乘客意愿，选择合理路线行驶的；未经乘客同意，改变行驶路线的。

拼客包括：未经乘客允许，另载他人的；载客后，再招揽乘客的。

一年三次违章收回经营权

昨日，市客管处公布，六大新举措严惩的士拒载、绕道、拼客。

首先是加强营运市场检查。采取巡查与暗访相结合的方式，每天流动巡查出租汽车不少于300辆，随车暗访20辆，暗访情况每月通报。对“窗口”地段实行责任监管。

其次，从重处罚违章行为。凡出租车出现“拒载、绕道、拼客”违章行为，一经查实，一律停运15日；同时，出租车驾驶员一年内出现3次拒载等违章行为的，吊销从业资格证。被吊销资格证的驾驶员，今后不得再在武汉从事出租车营运。

此外，将把企业服务质量管理纳入考核内容。同一辆出租车一年内出现3次违章行为，将收回对应车辆经营权。

其他还包括市客管处设立“曝光台”、加强司机培训，及时处理市民投诉等措施。

责编：ZB