医院贴告示:不能等就走人

长江商报消息 “不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者是（有）手足口病，都要等6到8个小时！如果你能等，就挂号，不能等请去其他医院！”5月19日晚上8时许，写着上述内容的纸片贴在深圳市儿童医院的挂号窗口处。

语气生硬的“赶客告示”马上被病人拍下传上了网。“儿童医院，你就这态度吗？”前天晚上，深圳儿童医院紧急召开会议，对贴纸片的挂号室的一个小伙子进行了通报批评和扣薪水的处罚，并向全社会道歉。

贴告示钱 曾遭挂号者辱骂

5月19日晚，深圳市儿童医院一名男性挂号员在4号窗口提供服务，其间他遭到一名挂号女子的辱骂，双方隔着玻璃稍有冲突。

随后，这名挂号员用水笔在一张医院宣传单的背面写下了几行字，并于晚上8时19分张贴在4号挂号窗口的玻璃上。

由于当时恰逢双休日，医院行政人员并未上班，而周末看病的患者则全部看到了这张告示。5月21日上午，这张告示被院方“紧急”撕掉。

深圳市儿童医院相关负责人称，告示由挂号室一名工作人员擅自手写，内容严重违背医院的服务宗旨和员工行为规范，已经在全院中层干部会上通报批评该员工的做法，责令门诊部调查处理。

深圳市儿童医院门诊部副主任李德发说，这个事情影响很坏，原本医院领导甚至考虑要将他开除，但考虑到“他还是个刚出来工作的小伙子，父母把他培养出来很不容易，不能糟蹋了他的前途”。

因此，最终对他作出了责令书面检查和通报批评，以及扣除三个月绩效工资的处罚，这名员工也被调离该部门。而三个月绩效工资，对于他来说相当于一年收入的20%。

撇开感情说的是实话

不过撇开感情因素，纸片上的内容都是大实话。

前日上午7时，深圳市儿童医院已有长长的队列排到大门口，据称这已经是一种常态。在输液室，已经没有空位，有位父亲甚至买了个衣叉，上面挂着吊瓶给孩子输液。

根据深圳儿童医院的统计，今年第一季度就诊量已经达到35万人次，比去年同期上升10%，而医护人员总数却没有明显的提升，维持在800多名左右。

按5月份的前20天计算，平均每天接诊4900多人次，而医院目前的医生数量和医院的诊室数量只够每天接诊2000到2500人次。

“有媒体说，深圳儿童医院的现状已经影响了深圳人的幸福指数。”深圳儿童医院小儿外科医务科副科长麻晓鹏说，医院建于1997年，那时医院是为四百万人口设计的儿童医院。而现在深圳人口已达1400万，而且年轻人居多，近几年出生的新生儿在18万人左右。

所以医护人员一直处于高负荷工作压力下，这次的纸片事件可以说是如今儿童医院医护人员高压心态的缩影。

据了解，深圳儿童医院已经开始重视医护人员的心理问题，已经决定聘请心理医生为他们做心理辅导。

据广州日报、法制晚报

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