少数单位“吃不消”找志愿者“求情”

长江商报消息 本报讯（记者 吴睿 通讯员 吴忠新 田兴磊）今年4月，武汉市招募一批党风政风监督志愿者。这些志愿者如何开展监督？相关部门是否买账？昨日，武汉市治庸问责办通报党风政风监督志愿者提供监督信息和受理办理情况，一个多月来，党风政风监督志愿者提供监督信息151件。

自4月23日至5月28日，武汉市党风政风监督志愿者以“十个突出问题”中涉及党员干部庸懒散、行政不作为、乱作为和损害投资环境问题为重点，共提供监督信息151件，其中86.1%是通过网络投诉，投诉最多的一天有26件。这些监督信息来自57位志愿者，另有116位志愿者提供信息为零。

志愿者反映的问题中，地摊占道经营、施工妨碍交通、道路隔离护栏破损维修不及时、渍水扰民、电线电缆管理无序等公共管理问题最多，占35件。问题涉及较多的部门依次是城管、交通、公安、环保、规划等。

对于志愿者反映的问题，武汉市治庸问责办按办理领导批件的标准和要求，原则上当日报签审批，通过直查快办、转办、督办等方式办理，要求15个工作日内办结或办复，调查处理结果采取口头或书面向志愿者反馈，绝大多数承办单位领导都能认真对待，及时纠正整改并将办理结果回告志愿者和市治庸问责办。

武汉市治庸问责办介绍，从一个多月的情况来看，办理志愿者监督信息的人员力量还有待加强，办理的效率质量也有待提高，目前过错责任追究力度不大，还没有出现责任追究。由于由承办单位回告志愿者，造成少数单位工作人员找到志愿者，请求不要盯住他们单位的问题，给志愿者的监督带来麻烦。另外，志愿者也存在反映的问题超出武汉市管辖范围、情况不明、泛泛而谈等问题。

武汉市治庸问责办表示将对志愿者的监督信息及时报批登记，快速调查办理，对投诉内容实行分级分部门负责，督促有关承办单位和部门及时办理，保证件件有结果、事事有回音。

今后，所有承办单位先对市治庸问责办回告，再由市治庸办向志愿者回告，避免志愿者信息泄露。对于办理结果还要征求志愿者意见，志愿者的评价意见纳入年终绩效考核。对有关承办单位办理不认真、志愿者不满意等情况，将进行二次办理或直查快办并追责。

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