10万最“萌”城管手册免费发放

长江商报消息 本报讯（记者 姚德春 通讯员 叶志卫 叶火生）有着武汉城市管理“百科全书”之称的《武汉城市综合管理手册（市民版）》，昨起正式向江城市民免费发放。

武汉市城管局相关负责人称，《武汉城市综合管理手册》编写以来，已引起社会各界的高度关注。整个手册内容十分丰富，涵盖了与公共设施和市容环境密切相关的城市公共管理、公共服务和行政执法等内容，还增加了市民关注的城市管理和便民服务事项。

据介绍，《武汉城市综合管理手册》共有两个版本：一是管理版，主要面向执法人员和管理者，全书有21章、166个条目、530张对比性照片，方便城市管理者对照标准开展工作；二是市民版，主要面对广大市民，全书共3大篇，146个条目，包含投诉事项、服务指南、文明行为要求等内容，采用市民容易接受的语言编写，并配有128幅漫画，方便市民掌握和使用。

手册还提供了近百个与百姓生活密切相关的服务号码，俨然是一本市民生活的百宝书，比如婚姻登记、办理低保、申请经适房廉租房、办公共自行车租车卡的联系电话等等。

该负责人称，他们将通过街道办事处和社区居委会，免费向市民发放10万本城管手册。除了这些纸质版的手册，市民还可以在网上浏览电子版的城管手册。市民只需登录武汉市政府网站（www.wh.gov.cn）或武汉市城管网（http://www.whcg.gov.cn/template/cgsc/default.jsp）即可查到城管手册电子版。

武汉市长致信市民建设武汉“全民城管”

“源自每个人 扮靓一座城”

本报讯（记者 姚德春 通讯员 叶志卫 叶火生）昨日，《武汉城市综合管理手册（市民版）》首发仪式上，武汉市市长唐良智向全体武汉市民发出一封名为《源自每个人 扮靓一座城》的公开信，号召市民通过“城管手册”登载的联系方式，督促帮助政府改进工作、提升服务水平。

在信中，唐良智称，城管手册是一本聚焦城市管理的“工具书”，也是一本开放实用、贴近生活的小册子，是我们建立城市管理“武汉标准”的一次新尝试。

唐良智称，自武汉市委市政府启动实施“城管革命”以来，武汉城市环境正发生积极的变化：暴露垃圾少了，市容整洁多了；交通拥堵少了，道路畅通些了；扬尘污染少了，空气清新多了。这些变化，外地来汉的客人也给予了肯定。“但同时也清醒看到，我市的环境面貌要实现根本性变化，达到省内最优、国内一流，依然任重道远。

唐良智呼吁，城市管理源自每个人，扮靓一座城。“只要我们大家从点滴做起，凝聚成治城育人的强大磁场，汇集成‘全民城管’的巨大力量。”

手册

很“萌”

翻看市民版手册，最大的感觉就是“萌”。63个市民最常遇到的城市管理难题，全由128幅卡通图片细致图解，读起来格外轻松、有趣。手册的每一个条目均标注了联系电话、处置时限、处置方式等，可谓一目了然，非常便于市民迅速、准确反映问题，监督城市管理部门作为。

昨免费发放城管手册的现场。 本报记者 王筝 摄

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