长江商报消息 这是一个玩命的“拒绝”。上海飞海口的一架客机,由于暴雨无法降落,申请备降其他机场,却连续遭到2个机场的拒绝。最终,飞机降落时已经逼近了飞行的最低油量。昨天,民航华东局表示,根据民航局要求,已对上海地区备降保障工作进行专项整治。(6月20日《新闻晨报》)
该新闻有两个细节令人如芒刺在背:一者,事发2月份,迄今才在“保障备降工作”的专项整治中披露出来,且此后,国内又连续发生了多起类似事件,“某航空公司曾在同一天内发生两起因天气原因备降遭拒,造成接近低油量落地的事件”,这些惊心动魄的人为风险,何以不能早点尊重乘客起码的知情权?二者,拒绝备降航班,是机场容量有限还是故意推诿?相关部门目前并没有给出明确说法。
根据民航局规定,如因备降保障不力造成的安全运行征候,将对责任方进行严厉处罚。民航华东局也表示,航班一旦出现低油量或机场旅客疾病等突发状况,只要机组提出备降申请,被机组选中的机场必须无条件接受,机场不得对备降航班收取额外费用。但真正的问题在于:一方面,一些机场本身容量小,无法接纳大量航班备降;另一方面,备降后的成本是个无可规避的定量,加之备降机场所需要提供的服务项目、流程,机场和航空公司的分工往往模糊不清,于是机场更容易造成旅客的不满。在这样的背景下,备降就成了一个主客观因素交织的利益难题。一边强调“必须接受”,一边又强化“无条件”的义务,责权不清、关系不明,安全保障何以让人放心?
在对拒绝备降事件的剖析上,公众再次看到了航空安全中的制度性短板,更多深层次问题迄今无解:譬如设若航班与空管不能建立互信关系,则宣布“油量优先”或者“油量紧急”就的确会成为争夺空路资源的一个有效砝码,这个问题不解决,拿命博弈就会成为市场规则;再譬如在航运竞争中,如何建立成本核查制度,防止以减少安全成本、稀释航空工作人员培训的代价来成全“低票价”……这些关联性命题,仍未得到足够重视。
行政管理当切中肯綮、禁令要求更当契合实际,无故拒绝备降的机场固然可恶,然而,放任机场以人命寻租的制度更值得慎思。
◇ 邓海建(南通 媒体人)
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