调查110出警速度满意率为92.4%

长江商报消息 本报讯（记者 吴睿 通讯员 邓苗苗）为做好全国城市文明程度指数测评迎检工作，5月下旬至6月上旬，武汉市公安局对各区分局的76个基层所队进行了“公安110”和“派出所窗口服务”抽查测评。

测评组随机抽取22个承担110接处警任务的基层所队辖区，采取现场模拟测试警情的方式，对民警接处警反应速度、警容风纪、现场处置、工作态度等环节进行实地测评打分，综合得分为92.36分。测评组还在市局110报警服务台2011年5月1日至2012年4月30日期间接到的群众报警电话中，随机抽取了100个号码回，对群众报警时电话接通时间、接线员工作态度、出警民警工作情况等环节进行了满意度评估，其中110报警电话接通情况满意率为100%，接线员接警规范文明用语情况满意率为99.6%，处警民警出警速度和工作态度满意率为92.4%。

通过实地检查、查阅台账等，测评组共抽查了54个派出所。发现江汉分局常青派出所、北湖派出所、唐家派出所，汉阳分局永丰派出所、二桥派出所，东湖风景区分局吹笛派出所、磨山派出所、听涛派出所，武汉经济技术开发区分局神龙派出所、峰派出所、沌阳派出所等11个派出所未设置文明创建电子显示屏，青山分局新沟桥派出所有电子显示屏但未启用。

另外，东西湖分局径河派出所、常青花园派出所、三店派出所，水上分局大桥派出所、王家巷派出所、长江二桥派出所未设置温馨提示或公益广告牌。武汉经济技术开发区分局神龙派出所、薛峰派出所未设置群众意见簿或意见箱，群众投诉处理机制不全。

通过自测自评，暴露出部分公安基层单位在文明创建工作中还存在不足。武汉市公安局表示将文明程度指数测评工作纳入各单位年度绩效考评体系，并实行问责。

110文明程度指数测评各区排名

1 硚口区公安分局

2 江岸区公安分局

3 汉阳区公安分局

4 武汉开发区公安分局

5 江汉区公安分局

6 东西湖区公安分局

7 汉南区公安分局

8 青山区公安分局

9 洪山区公安分局

10 东湖风景区公安分局

11 武昌区公安分局

12 蔡甸区公安分局

13 东湖开发区公安分局

14 江夏区公安分局

15 新洲区公安分局

16 黄陂区公安分局

17 化工区公安分局

派出所文明指数测评各区排名

1 武昌区公安分局

2 江汉区公安分局

3 青山区公安分局

4 汉南区公安分局

5 江岸区公安分局

6 汉阳区公安分局

7 硚口区公安分局

8 洪山区公安分局

9 江夏区公安分局

10 武汉开发区公安分局

11 蔡甸区公安分局

12 新洲区公安分局

13 黄陂区公安分局

14 东西湖区公安分局

15 东湖开发区公安分局

16 东湖风景区公安分局

（注：化工区分局派出所未纳入测评）

责编：ZB