错售 “0元”票国航宣布有效

长江商报消息 据京华时报报道 7月10日晚，因国航网站系统出现短时故障，部分旅客以0元票价购得国际航线机票，随后被告知出票失败。昨天下午，国航发布微博称，因注重诚信，将承担相应损失，即0元机票有效。

7月10日晚，孙先生在国航官网机票促销信息中发现，从北京至悉尼、曼谷、墨尔本等几趟国际航班的机票价格显示为0元，“税费价格是正常的，点进去后发现航班的舱位显示为公务舱”。孙先生预订了2张9月27日北京至曼谷的机票，航班为CA979，并收到预订成功的邮件。当晚11时50分左右，网页显示孙先生支付成功，“但等到12时左右再查看时，就没有0元票了”。孙先生介绍，次日凌晨1时半和下午6时他先后收到国航客服电话，对方称出票失败，乘客可申请退票。截至昨晚7时，孙先生的订单状态仍显示出票失败。

前天下午5时21分，国航发布微博称，“我们第一时间对系统进行了修正。无论故障出在什么地方，国航决定承担相应损失，因为我们认为诚信最重要”，即0元机票有效。

责编：ZB