市民申请“一次说清”不得拒绝

长江商报消息 本报讯（记者 蒋冲 通讯员 陶涛）近期，多位市民向武汉市治庸办反映武汉市一些基层站所由于一次性告知不到位，致使市民办理事务等待时间过长，甚至出现极个别单位存在AB岗执行不到位的问题。昨日，武汉市纪委针对出现的这些问题，向媒体详细解读了一次性告知制度。

昨日，一位市民投诉称，他8月初去余家头工商所递交了办理食品流通许可证的所有资料，但一直到9月6日仍未拿到食品流通许可证。期间其五次去余家头工商所和打电话询问，该所的答复却是打证的同事休假。昨天打电话去，依然回复还不能打证。

武汉市治庸办接到投诉后，对该所进行了问责，并要求各部门严格执行《武汉市行政审批一次性告知制度的若干规定》。昨日，治庸办一位负责人表示，对没有按要求执行一次性告知的单位和个人，一经发现坚决追责。对行政审批程序不清楚的企业或个人可以向审批方递交一次性告知书面申请。审批方原则上必须当场出具一次性告知书，纳入并联审批范围的审批事项必须在2日内向申请人出具告知书。

申请人一旦提出申请，审批窗口不得以任何理由拒绝受理，如果拒绝，申请人可当场向治庸办投诉。

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