上海19名游客因东航超量售票被强行延飞

长江商报消息 “好好的一个中秋节被毁了。”9月30日晚，原定从浦东机场飞往墨尔本的一个19人的旅行团，被临时告知只能延迟一天起飞，来自全国各地的团员只能在机场附近的酒店白白多等一天。无法登机是因为航空公司超量售票。

来自苏州的王先生报名参加了国庆期间上海国旅的澳洲旅行团，原定乘9月30日晚8点15分起飞的东航MU737航班前往墨尔本。当晚，19名旅客提前3小时就来到了浦东机场。导游张恒称，晚7点左右东航工作人员突然说“飞机没有位子了，你们只能改到明天飞。”王先生称，他听到值机人员说“这航班多卖了60几张票”，细问时对方不愿解释了。

王先生说，东航提供了一份赔偿协议，写明延迟到第二天飞，赔偿每人4000元，同团旅客都拒绝签署：“就是赔一万两万我也不愿意！ ”张恒说，延期的话，在澳洲的行程少了一天，团队已经订好的酒店、交通全都乱了套，大家要求另外安排航班当天出发。然而，到了晚8：15，王先生他们眼睁睁地看着自己的航班飞走，无奈只能先听从东航的安排，去川沙一家酒店安顿。

前晚8:15，该团已经乘机飞往墨尔本。王先生说，他们保留进一步维权的权利。而张恒也表示旅行社将事后和东航交涉处理事宜。

前天，东航宣传部副部长沈晓晟向记者证实，MU737航班确实有旅客因为座位已满不能登机，且不止19人，这是机票“超售”引起的。他说，当买好机票的旅客人数多于飞机的实际搭载量时，航空公司要优先保证高舱位的旅客登机，就会从较低的舱位开始把旅客“拉下来”。据新闻晚报

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