二级以上医院应设警务室

长江商报消息 《湖北省医疗纠纷预防与处置暂行办法》向公众征求意见

本报讯（记者 姚德春）在医院门前“停尸闹丧”构成犯罪的可追究刑事责任，二级以上医疗机构将设立警务室……记者昨从省法制办获悉，《湖北省医疗纠纷预防与处置暂行办法》（以下简称《办法》）正在面向公众征求意见。该《办法》针对医疗纠纷中经常出现的“医闹”现象，坚决说不。

四种途径可化解医疗纠纷

所谓医疗纠纷，是指患者与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等过程中发生的行为、造成的后果及原因、责任、赔偿等问题，在认识上产生分歧而引发的争议。

《办法》规定，对医疗纠纷的预防与处置，应当遵循预防为主、依法处置、公平公正、及时便民的原则，鼓励调解优先。

发生医疗纠纷后，当事人可以选择四种方式进行解决：医患双方协商解决；申请调委会调解；向卫生行政部门提出医疗事故争议处理的申请；通过司法诉讼解决。

设调委会免费调解医疗纠纷

《办法》要求，各市和县（市）、区应当设立医疗纠纷人民调解委员会，负责本行政区域医疗纠纷的调解工作，调委会调解医疗纠纷不收费。调委会受理医疗纠纷医患双方的调解申请。

调委会应当自受理调解开始之日起30个工作日内调结，不含医疗事故技术鉴定时间；双方当事人同意延期的，但自受理调解开始之日起不超过60个工作日；到期未达成调解协议的，视为调解不成，当事人可以依法向人民法院提起诉讼。

除了政府设立医疗调解委员会外，《办法》还规定，医疗机构应当建立健全医患沟通制度、设置接待场所，配备专（兼）职人员，接受患方咨询和投诉，及时解答和处理有关问题，并制定医疗纠纷应急处置预案。

《办法》要求，公安机关应当加强对医疗场所的治安管理，依法处理扰乱医疗秩序的行为，维护正常的医疗秩序。二级以上医疗机构应当协助公安部门在医院设立警务室，积极为设立警务室提供办公场所及相关设施。

万元内纠纷可协商解决

《办法》称，患者或者其近亲属要求协商且索赔金额不超过1万元的，可以在医疗机构设立的专用接待场所协商解决，医患双方应推举代表进行协商，各方的代表人数均不超过3名。对赔偿金额要求较大、案情需要的，应当经过医疗事故技术鉴定后调处。

医疗纠纷处置完毕后，向卫生行政部门提交医疗纠纷处置报告，如实反映医疗纠纷的发生经过及调查、处理情况。

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4种“医闹”行为可追刑责

患方应当尊重医务人员，依法维护自身权益和解决医疗纠纷，不得干扰医疗机构正常的医疗秩序。

发生医疗纠纷后，医疗机构发现有下列情形之一的，应当立即向所在地公安机关报警：停尸闹丧或者聚众占据医疗机构诊疗、办公场所的；故意损坏或者窃取医疗机构财产、设备和病历、档案等重要资料的；妨碍医师依法执业，侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活的；其他严重影响医疗秩序行为的。

患方或其他人员有违反上述情形之一，造成诊疗活动不能正常开展，构成治安管理处罚行为的，予以行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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就医权

办法规定，患者的健康生命权、公平医疗权、疾病认知权、知情同意权、服务选择权、隐私保护权、求偿权等就医权利受法律保护。

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