现场投诉

长江商报消息 小区房间成旅店谁来管

现场热线：家住关山巴黎豪庭的业主反映，小区多家住户将房间改变结构，增加厕所，成为旅店出租，人员混杂，这种情况到底归哪个部门牵头管？

胡志强：这个问题是我们今年问责的主要问题之一，由市公安局牵头负责管理。

如何杜绝踢皮球

网友：部门职责交叉，相互推诿扯皮的事情总在发生，旧的问题解决又有新的问题发生，老百姓总是处于被动的地位，你们能不能建立一个长效的机制，把问题解决在前面？

黄松如：避免因为部门职责交叉，带来的扯皮等问题，一个方面坚持以问题为导向的原则，按照有利于解决问题，有利于部门执法，有利于服务群众，及时的把部门的职责分工理顺。另一方面，我们也立足长远，建立一个动态的机制，最近我们也在研究制定部门职责分工的协商协调办法，重点就是把有些部门职责分工协商协调的工作程序规范，目的是将部门职能交叉带来的扯皮问题降低到最低限度，提高部门的行政效能。

说好十月来整治为何至今没动静

市民：我们汉阳七里一村北门小餐饮存在占道、脏乱差、油烟困扰居民的问题，你们说十月底会来整治，结果现在还没有动静，你们什么时候会来？

杨泽发：这说明我们工作确实存在着漏洞，或者我们工作人员责任心不强，还存在着监管的盲点，一个我们启动问责的机制，第二，我们马上去现场，把问题搞清楚，彻底给居民一个交代。

下月起新办餐馆要先过环评关

市民：现在还是有一部分小餐饮的油烟问题比较突出，特别是烧烤店的油烟问题，想问秦市长，下一步治理油烟问题有什么好的打算。

秦军：按照武汉市物业管理条例的规定，从2011年的1月1日开始，对住宅小区里，把住宅改为餐饮这类情况停止办证。按照新的规定，从明年1月1日开始，如果想办餐馆，首先要进行环境的评估，其中最重要一条就是把周边的邻居都找来，问一问大家同不同意办餐馆，如果大家不同意就不能办餐馆。所以，从明年开始，油烟扰民的问题将得到很大的改善。

“尘埃落定”：理清部门职责后，牵头单位没有更多的权利，感觉很多问题依然很难办，部门职责理清了但没有落到实处。

“独自行走”：现在很多小餐饮都改在室内经营，这好是好，但一到夏天就少了露天的那种味道，能不能在出店经营和汉味特色之间找到一个平衡点？

“我是武汉人”：每次买的卤菜总能觉得吃得很上瘾，不知道会不会有什么添加剂。

本版稿件采写

本报记者 王荣海 蒋冲 戴红

王碧涛 崔晶晶 左姗姗

通讯员 陶涛

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