“冲喜式应对”已行不通

长江商报消息 ◇ 采桑子 （武汉职员）

如今，媒体舆论应对似成一门显学。各级党委政府、各类机关学校都十分重视。列入各级各类干部培训课目者有之，延请名师作报告搞辅导者亦有之。效果呢，当然是有的。比如，过去那种以为什么事都可以瞒天过海的认识没有市场了，过去那种“防火防盗防记者”的思维认同者也不多了。但是关于媒体应对仍然存在着一些误区。

一个最大的误区是，应对思维。一些领导干部尤其关心的是，如何把坏事变成好事，如何通过危机公关在渡过危机之余，收到“正面宣传”的效果。于是接待礼仪变成了收买和变相干预，通稿写作变成了避重就轻或者自我表扬，一些情形表明，“冲喜式应对”很有市场。

但是，让一些官员尤其是宣传官员所十分看重的“冲喜式应对”，如今已经行不通了。比如12月17日，信阳日报在头版以《光山：努力办好人民满意的教育》为题刊文大赞光山教育，目的就是要突出光山教育的“闪光点”。结果更是在微博上引发了网友新一轮的大讨伐。这一次对光山小学生被砍事件的“冲喜”，不仅宣告失败，而且还伤及了传媒自身的公信力，最终该报不得不在报纸上道歉，自责“新闻职业素养差、工作责任心不强”。

但“冲喜式应对”还没完，比如光山当地又在禁止教师接受采访的同时，组织地方写手撰写表扬稿件，这实在是太过执迷不悟。诚然，这次光山事件中涌现了一批开车自愿救送学生的英雄，这也算是闪光点，甚至于光山教育也是找得到一些亮点的，但这个时候，有关部门把应对媒体的重点放在表扬上，与当地有关领导在竭力掩盖之余，指责记者“讨论这有啥意义”一样，在公开资讯的新媒体时代注定是丑陋拙劣且无效的，仅从应对汹汹的舆情来看，恐怕只会起反作用。

灾难事件报道和应对也是有伦理要求的，把坏事变成好事式的“冲喜式应对”更是无良而缺德，不仅浪费了行政资源，误用了媒体资源，而且对于纳税人和社会公众都意味着双重的不公。必须澄清的是，公开灾难事件的真相意不在揭丑，而是为受害者作想，是对社会公众负责。尤为重要的是，对真相的公开报道，可以让灾难事件的善后更加妥贴和完美，可以唤醒全社会对学校安全的注意，有利于分析和挖掘事件发生的根本原因，以杜绝类似悲剧重演。

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