“对付无良快递绝招”网络爆红

这两天，“对付无良快递绝招”在网上疯狂转载。“绝招”中说：“如果你被快递公司坑了，先向该快递公司总部电话投诉，如果无效，则可以到中国国家邮政管理局申诉网站投诉，因为所有快递都归邮政管，投诉成立会被罚一万，那个时候快递员就会求你取消投诉了。”真的靠谱吗？


记者联系到陕西省邮政管理局申诉中心的负责人吴宝丽，她说，邮政管理局申诉中心就是依据《邮政法》对快递业进行监管的部门。“邮政管理局对各快递企业有一定的考核，如果投诉过多，邮政管理局有权对问题严重的快递企业进行处罚或令其整改，通过申诉中心申诉算是比较有效的方法。”吴宝丽说道。但是，网上传闻申诉成立会处罚企业一万元的说法不准确，一般情况如果申诉有效，各企业会根据各自规定处罚相关责任人。


记者发现，该网站上可以进行投诉的企业包括了中国邮政、邮政快递（EMS）、申通、圆通、中通、韵达、顺丰等60多家快递企业。


随后，记者采访了两位快递员，他们均表示通过网站投诉比较有力度。其中一位快递员说：“同样被处罚，通过邮政管理局网站申诉的处罚要比用户投诉到快递公司的处罚严重，除了罚款，甚至有可能被开除，有时网点也会被罚款。”


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