长江商报消息 ■李光斗(品牌战略专家 )
近日,媒体评出“2012中国品牌危机TOP 10”:酒鬼酒深陷塑化剂风波、安信地板被爆甲醛超标、光明乳业质量危机频发……为什么中国的品牌被广为诟病?为什么中国的品牌问题频出?
关键在于没有坚持“放之四海而皆准”的商业价值观,借口特殊国情而放弃了对商业普世价值的坚守。笔者认为,品牌的最高境界是信仰,即价值观之上的认同。所以,要想建立百年品牌,企业必须接受和坚持商业普世价值观,即被全世界广泛接受和认可的商业理念。
古往今来,传承最恒久的品牌是大学和寺庙。大学能长盛不衰,因为它传播的真知是人类社会进步的阶梯;寺庙之所以能香火永续,因为它传达着人类对善的追求。即便放眼当下,品牌们成功之匙也依然如是:坚持并传播商业普世价值。
放眼全球,Facebook是最大的社交网站,活跃用户已经超过10亿,因为它致力于“让世界更加开放,更加紧密相连”;谷歌是全球使用量最大的搜索引擎,因为它坚守“不作恶”的企业价值观;松下精神、丰田精神则是对品质与社会责任的坚持。
反观中国,如果我们的搜素引擎坚持对网络搜素的结果进行人为干预;食品企业放弃“纯天然、不含添加剂”的承诺;汽车公司降低刹车的技术标准……由此,整个社会将陷入“礼崩乐坏”的价值观崩溃,变成一个“互害型”的社会。
而对于“公平、公开、诚信、责任”这些商业的普世价值“说一套、做一套”,我们有什么理由不“崇洋媚外”?
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