善后要让人看到更多的以人为本

长江商报消息 安全事故的处理，不是政府的危机公关，而是生命的尊严被还原的过程。公众期待这种进步能够更快一点，政府行为在事故后的每一个细节中，都能让受害者家属感受到人道主义和对生命的宽慰。

■ 本报评论员 朱昌俊

河南义昌大桥爆炸坍塌事故救援工作已经结束。赔偿问题，成了公众关注的对象。昨日，媒体报道有伤者家属透露说，将按城乡标准予以不同的赔偿。对此，河南方面回应，义昌大桥坍塌事故死难者将按同一标准赔偿。

事故发生后，舆论的表现与类似安全事故中的几无差别——从质疑桥梁本身是否存在质量问题，到伤亡人数的真实性，再到处理方式和赔偿标准。

公众的疑问首先是与太多的前车之鉴有关，更在于，天灾或人祸后，出于基本的同情心与道义感，人们会自然地将目光聚焦到政府身上。人们需要在一起事关生命与安全的事故中，看到政府究竟扮演了怎样的角色，怎样保障逝者最后的尊严，给予遇难者家属以安慰，又给公众展示一个怎样的政府形象。人们需要看到政府真正与每个受伤害者站在一起，作为他们坚强的后盾。

面对质疑，当地政府承诺将按统一标准进行赔偿，值得赞赏，但也有瑕疵。据昨日中国青年报报道，有受难者家属透露，官方称早签赔偿协议将被奖励。在惨痛的事故面前，“奖励”二字显得轻佻与功利。公共赔偿，本就是政府给予受难者家属必须的道歉。赔偿一事上，争取得到每位受难者家庭的原谅与认同，所谓的事后处理效率就应该让位于公平与人道。

年关将至，尽快将灾后的安置处理好，具有现实性。但是换位思考，万家团圆之际，亲人的离去，对于遇害者家人而言又是多大的打击与伤害？站在以人为本的立场上，事故的尽快妥善处理，不仅仅是为了消除事故对于政府形象的影响，而是以人性化、人道主义的方式最大程度上减少事故带给家属的伤害与痛苦。而围观的民众，也会对比不同时间的事故处理，看到政府在事故处理方式上的进步、对于生命的珍视度的提高。

事故面前，人心会变得更加敏感，任何细节和动机都可能被放大，人们也会对功利性的事后处理表现出更多的反感。因而，政策行为是否是从尊重人的角度出发，公众的感受会很明显。事故发生后，一篇报道当地救援情况的报道中，“提到16位省市领导的重视，却没出现一次伤亡人员或家属名字，没出现家属一滴眼泪”。这样的媒体视角显然缺少对生命最基本的悲悯和尊重。

一些安全事故中，事后安置工作经常被质疑。这是因为，公众不仅需要看到政府在事故中的人道主义态度，更需要看到实实在在的“生命被同等尊重”。比如赔偿的金额可能存在差别，而对生命的尊重却应该是相同的。近年来，类似事故的处理中，从公布死者名单，到杜绝“家属情绪稳定”等官方说辞，都是一种进步。安全事故的处理，不是政府的危机公关，而是生命的尊严被还原的过程。公众期待这种进步能够更快一点，政府行为在事故后的每一个细节中，都能让受害者家属感受到人道主义和对生命的宽慰。

公平与以人为本，越来越成为社会的普遍关切。其实，这并非遥不可及的宏大命题，它可以、也应该靠一点一滴的公共积累。每一位生命得到同等的尊重，每一位逝者有尊严地离去，这是最为基本的以人为本。

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