“人造凤凰”失去的是游客更是古城

长江商报消息 毕舸

湖南省凤凰县日前对外公布，从4月10日起，变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”，门票按148元/人次执行。

按照景区管理方的说法，这并非涨价而只是售票模式的调整，从以往的景点收费到如今景点景区实行统一性收费，个别项目实际上等于降价。但是游客并不买账，因为很多人想看的是凤凰古城而不是所谓“古城九景”。

我认为，景区管理者更需要反思的是“景点没人看”。当下不少景区的经营思维与游客需求发生了严重错位：他们希望加大景点对旅游客流的吸附能力，将门票收入用于景点改造升级，可游客们恰恰已经厌倦了国内千篇一律的“景点”，宁愿选择亲近大自然，零距离接触各种货真价实的历史文化遗产，而不是在油漆未干的人造景点中，忍受着导游乏味空洞的讲解。

当下中国旅游业管理逻辑之颠倒令人瞠目。老祖宗为今人留下了无数的宗教、民族文化遗产，可惜今人身在福中不知福，尤其是某些地区的管理者，对历史文化的铲除与对人造景观的追逐相映成趣。他们过度功利化的取向与简单粗放的操作手段，如同拙劣的入门级画师在大师作品上随意涂鸦。多少天地一色、道法自然的景区就这样毁在“升级改造”上。

以凤凰古城为例，本有着沈从文笔下湘西文化的美丽飘渺，而偏居一隅的地理坐标，让其幸运地逃脱了中国第一轮城市改造的浪潮，保留了独有的历史积淀和自然风光。民众厌倦了城市的钢筋水泥，寻不到记忆角落的那座儿时庭院，却惊喜地发现在凤凰古城，能够寻找到熟悉的光阴味道，这恐怕就是它被誉为“中国最美小城”的原因所在。

遗憾的是，如今去过凤凰古城的游客，恐怕对其被同化的速度感到惊讶，进而产生沉重的失落。凤凰古城日夜不停赶制的粗糙家庭旅馆，各种围绕着掏旅客钞票的商业措施，尤其是那些人工气息十足的景点，都在不断倒人胃口。相信这并不只是我一个人的感受。

而景区管理者非但没有反思凤凰古城渐渐失去的大巧若工、浑然一色，拥有的文化竞争力在丧失，反倒加速了景区的人工化、商业化。其实，游客未必会在乎148元门票，他们更看重的是凤凰古城在自己“走出去”的人生当中，能够留下怎样的足迹，他们本来看的就不是沿途的风景，而是那份怡然自得的心情，可惜急吼吼的148元门票搭售，以及更多弄巧成拙的人造景点扩张，关上了游客与凤凰心灵对话的那道门。

这或许正是包括凤凰在内的国内各大景区面临的悲哀：自以为要拼命去抓住些什么，却不知道已经失去了什么，试图用商业去覆盖文化，最终只会被市场所埋葬。如果凤凰景区管理不能读懂这一点，那么他们失去的不仅是游客，更是凤凰本身。

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