长江商报消息 民航下半年将加大航班延误整治力度
民航局下半年将在全行业开展航班延误专项治理工作,主要针对延误后航空公司服务不到位、乘客上机等候时间过长等群众关心的问题进行治理。
6月国航取消航班1200架次
记者从全国民航2013年年中工作电视电话会议上了解到,今年1-6月,全行业完成运输飞行329.3万小时、146.6万架次,同比分别增长10.7%和10.3%,没有发生飞行和空防事故。旅客运输量达1.7亿人次,同比增长11%。
据相关统计,仅以国航为例,6月份因雷雨天取消航班共1200架次。但7月8日当天,国航就连续取消230架次航班,延误4小时以上的航班118架次。7月9日,首都机场取消航班233架次,延误1126个航班,延误率77%。
航班延误引群体事件或被“停飞”
中国民航局局长李家祥表示,民航局下半年将在全行业开展航班延误专项治理工作,对航班延误责任单位要加大处罚力度。民航局相关部门负责人介绍,治理内容包括航空公司应对延误的服务工作;旅客机上等候时间过长;航空公司因自身原因导致延误等。
据透露,在专项整治过程中,会对航班正常率排名后20位、且航班正常率在50%以下的国内航班进行内部警告通报。对因空管、机场、油料等原因造成航班延误的,要查明原因,给予必要的处罚。
航班延误4小时以上,因航空公司飞机调配和自身服务等方面原因引发群体性事件,造成重大社会影响的,取消该航班本航季时刻,并不再受理下一航季航班时刻的申请。 据新京报
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航班延误后如何赔偿
| 国航 | |
| 保费20元每人每航段,旅客在线购买保险时赠送航空旅程延误保险。 | |
| 约定航班延误 | 每4小时赔偿300元,最高赔偿600元 |
| 行李延误 | 每8小时赔偿500元,最高赔偿1000元 |
| 旅程取消 | 赔偿300元 |
| 南航 | |
| 保费20元每人每航班,保障范围包括航空意外险、航班延误、行李延误以及航班取消。 | |
| 约定航班延误 | 每4小时延误赔偿300元 |
| 行李延误 | 每8小时延误赔偿500元 |
| 东航 | |
| 保费20元每人每航班。 | |
| 约定航班延误 | 超过4小时600元 |
| 行李延误 | 超过8小时赔偿1000元 |
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