“老子喊你回家”是偏差的符号营销

长江商报消息 杨朝清

近日，河南栾川在武汉举行旅游推介会时，老君山景区用“道家始祖老子，老子喊你回‘家’！”的标语并将其定为景区的宣传标语。此举一出，顿时引来众多网友围观热议。景区回应称，只是为了追求更好的宣传效果，没想到会引起争议。对于争议，他们只能表示抱歉，但是接下来仍会沿用这条标语。（7月17日《大河报》）

在注意力经济时代，为了吸引四面八方的游客，旅游景区往往会使出浑身解数。“属猴免票”也好，“低分免费游”也罢，都试图通过视听冲击和对比反差，以概念炒作来达到“看点就是卖点，注意力就是生产力”的目标。

广告符号学家威廉森说，“人们是通过他们所消费的东西来被辨认，而不是通过他们所生产的东西而被辨认。”换言之，旅游景区“八仙过海，各显神通”，无非是通过建构旅游消费的特殊意义，来吸引潜在的消费者。这一点，和菜单“傍名人”有着异曲同工之妙。

由于经济条件和社会生产的改善，消费获得了一种超出维持基本生存的功能，即社会表现的功能。在消费社会中，消费不仅是吃饭、穿衣等有形消费品的物质性或体验性活动，还是一种符号活动。因此，象征性的消费文化，往往成为商家争奇斗艳的竞赛场。

“老子喊你回家”说到底，打的是“擦边球”，通过“一语双关”来引发关注，吸引眼球，从而达到符号营销的目的。营销也是一种文化，其手段可以创新，但内涵和形式也有高下之分、文野之分。老君山景区这种符号营销，在老百姓看多了之后，很大程度上会产生“逆反心理”，进而让这种“如意算盘”落空。更何况，符号消费具有很强的流动性和模糊性，当好奇心得到满足、新鲜感褪去之后，“老子喊你回家”也就被掏空了意义。

旅游景区作为一种公共资源，在争取自身经济利益的同时，也需要兼顾文化效益和社会效益。如果说旅游景区挖空了心思“想点子”、剑走偏锋地“搞策划”，即使吸引了一时的眼球，也难以真正地赢得消费者的口碑。毕竟，衡量旅游景区好坏优劣的，不是雷人的标题、耀眼的光环，而是实实在在的旅游体验。这既关乎旅游景区的硬件设施建设和承载能力，也关乎旅游景区的文化品位和管理水平。

即使“欠妥”，却依然“继续使用”；旅游景区坚持自我、坚持特色，并不意味着将公众的意见放到一边，我行我素。就此而言，老君山景区需得在“老子喊你回家”“欠妥”之余，也明白，这种营销如果得不到老百姓的理解和认同，就难以受到消费者的喜爱和青睐。

责编：ZB