“和雍浩宇”误导顾客买贵的买差的

长江商报消息 省物价局公开曝光7起价格违法案件，7家超市和卖场上了“黑榜”

近日，湖北省物价局组织全省各级价格主管部门加大市场价格监管的力度，查处了一批虚构原价、虚假宣传诱骗消费者购买商品以及不履行价格承诺等价格违法典型案件，并选取了其中7个案例予公开曝光。

其中武汉和雍浩宇科技有限公司、武汉易初爱莲超市有限公司、湖北富迪实业有限公司洪湖分公司新堤购物广场、夷陵超市等7家超市和卖场上了“黑榜”。

■本报记者 蔡方良 通讯员 沈佳

类型一 虚假价格诱导消费

案例：

9月12日，武汉和雍浩宇科技有限公司在销售电脑过程中利用低价和先付款购买A款电脑方式锁定消费者，然后以A款电脑缺货或质量缺陷为由，转而以虚假信息极力推荐B款电脑，最终诱导消费者“改单”加价购买B款电脑。

消费者用后发现电脑配置与销售人员介绍的情况不符，要求退货，该公司则以损耗为由压低价格退货，致使消费者蒙受经济损失，构成了利用虚假的价格手段诱导消费和不履行价格承诺的价格欺诈行为。

类型二 虚构原价

案例1：

武汉易初爱莲超市有限公司，9月11日至9月24日开展降价促销活动，某品牌男式直筒牛仔裤（条形码：22664568），标价签标示“原价59.9元/条，现价39.9元/条”。经查，该卖场此款商品原价为39.9元，构成了虚构原价的价格欺诈行为。

案例2：

湖北富迪实业有限公司洪湖分公司新堤购物广场，在7月6日至7月19日促销活动中，盛佳简约蚊帐标价签标示“原价28元/床，现价19元/床”。经查，盛佳简约蚊帐原价为23.9元/床，构成了虚构原价的价格欺诈行为。当地价格部门已依法责令改正，并实施行政处罚。

类型三 低标高结

案例：

4月29日，夷陵超市销售达利园面包，标价签标价为7.90元/袋，而实际结算价为12.80元/袋，构成了低标高结的价格欺诈。当地价格部门已责令该超市将多收价款退还给消费者，并依法实施行政处罚。

■记者追访

“和雍浩宇”欺诈销售电脑被处罚

受骗者可打12315或027-87387315申请赔付

本报讯（记者 汪志）昨日，针对群众反映突出的不正当竞争行为和消费侵权行为，武汉市洪山区工商部门对武汉和雍浩宇科技有限公司（以下简称“和雍浩宇”）下达了工商行政处罚听证告知书。该公司利用欺骗性销售和不正当欺诈手段，严重侵害了消费者合法权益，从2011年9月份至今，涉及的申诉有391起，其中涉嫌采取不正当手段推销电脑产品的申诉156起。

9月1日，消费者陈先生在“和雍浩宇”旗下的大世界THINK品店看中联想E49AL电脑，交款后销售员带陈先生到体验厅，说该款电脑散热不好，推荐了联想B475电脑。消费者后经多方比较，发现该销售员推荐的电脑与原先选购的电脑相比，性能差价格高，于是向工商申诉。

9月13日，洪山区工商局对此立案调查。经查证，该公司采取隐瞒电脑配置及品牌的真实情况、欺骗性的销售诱导、含糊价格附加条件等手段，诱导消费者购买电脑产品，其行为属于欺骗性的销售诱导和不正当手段欺诈消费者的行为。“和雍浩宇”共违法销售电脑156起，涉案金额64余万元，违法所得6.3万元。

昨日，洪山区工商局启动了行政处罚程序，对当事人下达了告知书。目前，“和雍浩宇”承诺筹集30余万元的专项资金，用于处理消费者的申诉及赔付。因此，在“和雍浩宇”购买电脑受骗的消费者可直接向该公司申请赔付，也可拨打12315电话或洪山区工商局消保分局027-87387315申请赔付。

■链接三种销售模式骗取高额利润

1.隐瞒信息：如消费者对电脑型号、品牌不了解，当事人向其推荐基本符合消费者需求且同配置不同品牌的电脑，隐瞒其所售电脑产品的真实情况，获取品牌差价，使公司获利更高。

2.诱导消费者改单：消费者已有想买的电脑型号，签订了《销售确认单》、交了购货定金或预付款后，将消费者带至专门的“真机”体验厅，当事人采取夸大该型号的缺点引导消费者，或者以该电脑已停产、返修率高、库房缺货等理由告知消费者，混淆消费者视听，促使消费者改变其原来想选购的电脑机型。随后通过夸大其向消费者所推荐的，配置低于消费者前期认购的电脑机型的性能、优点，并提高电脑销售价格，当事人通过性能和价格等对比，使消费者误认销售人员推荐的电脑机型要优于其原来所购电脑机型，然后重新签订《销售确认单》。当事人通过上述行为，销售低配置的高价电脑，以此获得更高利润。当事人完成上述销售行为后，会将前期签订的《销售确认单》进行销毁，只保留最终签订的《销售确认单》。

3.含糊价格附加条件：当事人在销售电脑时称，买电脑安装免费的操作系统软件，却在装机交货时告知消费者免费安装的操作系统软件不能保证其稳定性，如果安装稳定性有保障的操作系统软件，需要额外加价。

责编：ZB