救猫事件背后错乱的允诺与预期

长江商报消息 近日，江苏扬州一位居民心爱的波斯猫爬到一棵约20米高的树上，下不来了。主人心急如焚，担心爱猫出事，无奈之下只好找消防队帮忙。接到报警之后，扬州消防部门将一辆22米登高平台车开至现场即刻开始“救猫行动”。消防车救猫，是不是浪费纳税人的钱，是不是滥用公共资源，引起了网友的争议。（11月14日《现代快报》）

类似争论已然一再上演。众说纷纭喧嚣热议，其内核只有一个，也即特定的公共职能机构，是否可以展开超越本职的行动？如果可以，那么这种跨界控制在多大程度内，才是合理的？消防部门没有救猫义务，可如果真这么做了，又似乎是件价值正确的事情。当然，不少人斥之滥用公共资源，这也着实是一种理性的评判。

传统观点认为，公共职能部机构履职，理当局限在“法定责任”范围之内。任何越界，都是对资源和职权的双重滥用。事实上，持此论者，实是主张一种“程序至上”的观点：先定的规则高于一切，具体履职只要循章办事就好——所以，“既是消防部门，搭梯救猫总归是不务正业”。

与之相较，另一些截然不同的观点，则显得温和、人道许多。比如，很多人搬出“结果至上”说：既然救猫拉升了当事人的欢愉度，便是善事一件，何必拘泥于那些僵化的条条框框？除此之外，更有人宣称所谓“一切生命皆平等”的理念，消防队救猫事件，又俨然裹上了一层大爱的光环……凡此种种，全然一副你批其滥权，我大力点赞的架势。

也许在事发之初，消防队员们并未思考太多，只是下意识地救下了猫。且很难说清的是，各方就此事迥异的发声，到底谁对谁错。因为，一个健全的社会，固然有赖于刚性规则的维系，却也离不开那些临时的变通，以及人文精神的不时闪耀。公众虽一再呼吁，公职机构要依章循序办事，却也不希望看到其完全沦为按部就班、不通情理的冰冷机器。

说到底，在我们的社会内，不少公共部门的角色，仍未精准定位和准确表述。诸如“有困难找警察”一类的口号，给予了一些过于宏大的允诺，民众因此产生超出常规的期待不足为奇。救猫事件，本质上还在于，在分工不甚清晰，公共服务、公益服务与商业服务交错的环境中，社会以及公职部门自身还没有真正确定该做的与不该做的。

■ 然玉（四川 媒体人）

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