像经营公司一样经营网吧

广埠屯广八路一网吧内不少网友正在上网、打游戏。本报记者 刘源 摄

长江商报消息 《行业没落 网吧的明天在哪里？》报道追踪

本报讯（见习记者 周涵 熊苗）家庭宽带的普及和移动互联网的高速发展，对网吧的冲击着实不小。很多网吧经营者已经意识到，原有的经营模式已经出现危机，转型势在必行。一些网吧转型取得了很好的效果，可是，对于大多数网吧来说，转型是一条进退两难的路。

“不是不想转型，而是不具备转型的条件。”武汉网吧行业协会会长周彰表示，经营者身处行业多年，不是不知道现在这种情况下转型的迫切性与必要性。但很多小业主心有余而力不足。

利润薄：上网费5年没涨过

在江汉路经营一家网吧10多年的彭德华说，“通信科技快速发展，现在到网吧上网的群体都是中低收入人群，网吧不可能变成高端消费的地方。”彭德华的网吧已有三年未更新机器配置，也没有包房。面对逐渐清淡的生意，彭德华也想过做些改变。但最终，他放弃了。

“我要是投了钱装修，房东把房子收回去怎么办？”彭德华称，房东为了方便涨租金，把以往五年一交租的规定改成了一年一交。面对太多的未知因素，大多网吧老板都不敢投入大笔资金改造装修，担心房东随时把房子收回，连本钱都收不回来。

武汉不少网吧为了保证网速，选择安装光纤，费用显然也要比宽带高。但近年来，由于市场竞争激烈，网吧收的上网费还保持在5年前的水平。彭德华表示，目前网吧的收入构成里，上网费用还是占大头，但相对来讲，这部分收入基本没怎么增长。

竞争乱：恶性杀价，市场无序

“现在这个行业竞争太激烈了。”在武昌民族大道经营网吧的张强（化名）感叹。

张强的网吧目前收费两块钱一小时，扣掉每月的房租、水电和人工，只能算是惨淡经营。可是，有的网吧价格却低得离谱，甚至在高峰期让客户免费上网。张强说，曾经找过附近几家网吧老板协商，结果却并不理想，“杀敌一千，自损八百”的竞争方式让他无法理解。

彭德华也表示，他的网吧曾经遭到过黑客攻击，让网吧的网络不稳定，经常掉线，影响客源。“现在这个行业，什么人都有。”

在周彰看来，这个行业难以转型的另一个原因是，行业流动性太大。自从单体网吧牌照封禁之后，这个问题就更突出了，“前几个月是一个老板，或许没过几个月就换了老板。”周彰表示，牌照自由流通是把双刃剑，推动市场竞争的同时，也加大了管理的困难。什么样的人进入这个行业，协会不能干预，如何经营网吧，协会也无从了解。作为协会，想组织业主进行一场培训都很困难，更别提其它了。

找出路：学经营、拼特色

彭德华和多位网吧老板一致认为，当下的网吧业主懂经营的人实在太少，要经营好一家网吧不是件简单的事。过去很多人认为，开网吧不需要文凭，也不需要工作经验，只要有店铺、经营许可证就行。但是，市场竞争的残酷，让老板们懂得，一个经营者不懂管理、没有知识积累，经营网吧就难以成功。

据彭德华介绍，比起传统网吧，位于汉口二七路上的一家网吧颇为与众不同。这家网吧的工作人员统一着装，按时打卡上下班。网吧的技术员精通IT知识，并经常留意各种网络新动态。网吧还经常对员工们进行不定期的培训,加强他们的个人素质与社会适应能力。

同时，老板还经常组织员工开展各种活动，为员工做企业文化的培训，用各种方法加强企业的凝聚力。通过建立各种正规的现代企业制度，取代以往松散的管理，从而增强员工的归属感，使员工更加认真的工作，取得最佳的经营效果。

像经营一家公司一样去经营网吧，是武汉大多数网吧老板值得学习的地方。

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