圆通夺命快递始末浮出水面 受害者家属不认可道歉(二)

近日，山东省东营市广饶县一居民因收快递而中毒，经抢救无效死亡，同时还有多人出现中毒症状。

　　在这起“偶发的违规寄递禁限物品造成的责任事故”中，发件企业不告知发件物品，收寄公司不严格验视，快递公司明知物品有问题还投递，种种不规范，最终导致“收个快递也夺命”。

　　21日晚上，山东东营市广饶县公安局宣传人员向记者表示，目前，警方已经拘留了几名相关责任人。等到案件基本弄清楚之后，会向社会公布具体案情。

　　发件企业、收寄公司、快递公司层层违规

　　针对东营市广饶县一居民因收快递中毒死亡一事，山东省邮政局20日下午的通报会称，“是一起偶发的违规寄递禁限物品造成的责任事故”。

　　据通报，11月28日23时15分，潍坊捷顺通快递有限公司(圆通网络)工作人员在卸载由武汉发往潍坊的快件运输车时，嗅到刺激性气味，两名员工呕吐。公司作业现场负责人随即疏散员工，并将上述两名员工送医院医治，将车辆放置通风处。

　　29日早，潍坊捷顺通快递有限公司与武汉发件企业取得联系，将呕吐员工症状告知发件企业，发件企业称该液体为氯乙腈，对人体危害较小。

　　随后，潍坊捷顺通快递有限公司于29日19点对通风放置的车辆再次进行快件处理，又有3名员工出现胸闷等症状，公司将3名员工送至潍坊市附属医院观察治疗。

　　30日8时30分，潍坊捷顺通快递有限公司致电发件人询问寄递物品到底是何物？湖北方面寄件人称为氟乙酸甲酯，不是上次告知的氯乙腈。随后，潍坊捷顺通快递有限公司于11点向潍坊警方报警，同时联系119对污染源进行处理。潍坊市寒亭区政府、区安监及公安等部门到达现场，对污染源进行隔离处理。目前，上述5名员工均已出院。

　　山东省邮政局通报还说，经检测该物品为氟乙酸甲酯，氟乙酸甲酯不属于《危险化学品名录》(2002年版)中的危险化学品，但刺激眼睛、呼吸系统和皮肤，是有毒液体。国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》第一条第四项中提到各类易腐蚀性物品(如有机溶剂)不得寄递。

　　据介绍，氟乙酸甲酯是一种在制药等领域广泛应用的有毒液体，出现过致人死亡的极端案例。该化学品由湖北某化工厂经当地圆通快递收寄点寄往山东省潍坊市某制药厂，邮寄过程中由于种种原因，造成外包装破损，致使液体泄漏。

　　出问题了还投递

　　据山东省邮政局通报，潍坊捷顺通快递有限公司5名工作人员出现不同程度的中毒症状后，公司没有按照有关规定和程序向当地邮政管理部门报告，而是自行对疑似污染快件进行了隔离，并于11月29日10时左右将同一车次的其他快件先后投出。

　　直到11月30日12时20分，潍坊捷顺通快递有限公司才报告潍坊市邮政管理局。企业存在延报。

　　12月2日15时50分，潍坊捷顺通快递有限公司又向潍坊邮政管理局报告称，同一车次已先期发往广饶县的一淘宝快件“鞋”的收件人29日收件后头晕恶心，送医院治疗后死亡。

　　12月2日，山东省邮政管理局督导组到达潍坊督办广饶居民死亡事件及同车次1844件快件的排查情况。

　　12月4日7时30分，1844件快件全部排查完毕，发现问题件4件，除广饶一死亡案例外，另有胶州、寿光两个收件人收货后有头晕、恶心异常反应，黄岛一用户收到鞋子有异味拒收退回。

　　据查，由武汉同一网店发往潍坊的鞋子共69票，通过对此69票重点逐一追查，发现其中13票作为污染件封存留仓，56票已经发出。发出去的56票，除发现的4起问题件外，其他52件均无异常。

　　另据通报，除污染源外，相关部门对前期遭受污染的153件快件，均按程序进行了处理，企业根据有关规定对客户进行了赔付，目前已全部赔付完毕。但据记者了解，相关赔付细节没有公布，且化学品数量尚属未知数。

　　对潍坊捷顺通快递有限公司在责任事故发生后的迟报行为，山东省邮政管理部门也依据《邮政法》和《快递市场管理办法》相关规定做出了对潍坊捷顺通快递公司经济处罚2.8万元，并全省通报批评，同时责令山东圆通速递有限公司在全省开展安全整顿。

　　邮件收寄验视执行难

　　公共安全风险大

　　记者采访了解到，由于多重因素影响，现实中快递公司等邮政企业不执行或疏于执行邮件收寄制度比较常见，一旦存在邮寄危险化学品等行为，某种意义上就会危害公共安全。

　　北京市隆安(济南)律师事务所律师周雷说，一些人注重隐私，不愿接受邮寄快件验视，尽管收寄验视是快递的关键环节，但现实中执行难，一些快递企业也存在不执行的情况。

　　根据《邮政法》规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。

　　山东省邮政管理部门有关人士表示，近年来，由于寄件者缺乏法律意识和安全意识，个别快递企业没有严格执行收寄验视规定，违法收寄违禁物品造成车辆自燃、人员伤亡的现象偶有发生。

　　周雷建议，随着科技手段的进步，可考虑采用仪器检测邮寄物品代替人工开拆验视，这既能保护个人隐私，也更有利于安全监管，减少危害公共安全隐患。

　　综合新华网、《京华时报（微博）》

　　国家邮政局：开展收寄验视制度专项检查

　　据新华社北京12月22日电针对近日发生的山东潍坊圆通加盟公司在卸载和投递由武汉发往潍坊的快件时，因发生化学品泄漏致人员伤亡事件，国家邮政局12月22日宣布在全国范围内开展收寄验视专项检查。

　　此次活动采取日常检查、突击检查、联合检查、明察暗访、调取监控录像记录等多种方式进行三个重点检查。一是重点检查邮政企业、快递企业是否在用户在场的情况下，当面验视交寄物品，核实是否属于国家禁止或限制寄递的物品，以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致等；二是重点检查依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业是否要求用户提供凭证原件，并进行严格核对等；三是重点检查用户拒绝验视、拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，相关企业是否不予收寄等。

　　对于检查中发现邮政企业、快递企业不执行收件验视制度，或者违反规定收寄禁限寄物品的，经查证属实，一律依据《邮政法》第七十五条规定作出严厉处罚，该停业整顿的必须停业整顿，该吊销许可的坚决给予吊销。

　　据介绍，收寄验视制度是《邮政法》等相关法律法规明确的一项基本制度，是邮政企业、快递企业的法定责任。

　　“夺命快递”悲剧何以发生

　　圆通这起“夺命快递”事件，令人震惊。谁都没想到，一次平常的网购，竟然招来杀身之祸。这场悲剧并非偶然，它是目前快递业混乱现状的投射，值得我们警醒。

　　“夺命快递”首先暴露的问题，是快递验视制度几成一纸空文，《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律法规明确要求，禁止邮寄的违禁物品种类和实行严格的验视制度。可现实中，快递公司因为保证收寄效率，往往忽视这一环节，而监管部门对此也重视不够。

　　“夺命快递”案中，涉事快递公司明明发现了问题邮包，却依然照常投递，这反映出快递公司对安全的漠视。

另外，装有化工毒液的邮包是如何泄漏的，是否与快递公司暴力分拣有关？因为，如果在交寄时就泄漏，那么快递员很容易发现。这两年，快递业暴力分拣，一直被舆论所诟病。一方面是快件验视制度形同虚设，一方面，大量违禁品在投递过程中被摔来踩去，这无疑更加大了快递业的安全风险。

　　快递业要发展，同时更要规范。出了问题，不必因噎废食，一下将快递业管死，而是应针对快递业暴露出的问题，通过完善行业内部自我管理，加强政府监管，拿出务实的举措。在立法上，需要建立更明晰的快递业的管理规范，对于快递企业管理不善，造成安全事件，应让企业承担巨额代价，从而倒逼企业加强安全管理，让“夺命快递”不再重演。据《新京报》

甘肃经济日报

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