网购火车票下月起核验身份信息

长江商报消息 核验状态显示“请报验”“未通过”，需到车站窗口或代售点办理

据新华社电 记者从中国铁路总公司获悉，为了进一步完善铁路实名制购票工作，从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。

实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。

身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务；其他状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。

■答疑

姓名超长、生僻字仅能在车站售票窗口办理

据新华社电中国铁路总公司决定从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。就此，记者采访了中铁总公司有关负责人。

问：铁路互联网购票身份信息核验包括哪些证件？

答：铁路互联网购票身份信息核验包括在有效期内的二代身份证，按规定可以使用的护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证。实施身份信息核验后，12306网站不再支持一代身份证和其他证件。持一代身份证用户需更改为二代身份证后方可办理信息核验。

问：持二代身份证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“待核验”怎么办？

答：“待核验”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经国家身份认证权威部门核验，需要用户确认在铁路12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致后，持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

经窗口核验后，用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人（乘车人），可以在12306网站正常办理购票业务。

问：持二代身份证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“未通过”怎么办？

答：“未通过”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过国家身份认证权威部门核验但未通过。

用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，按照“待核验”程序办理。

问：网上注册遇“身份信息重复”怎么办？

答：12306网站提示“身份信息重复”的注册用户，用户本人（不可代办）须持在网站注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理。

责编：ZB