上网订旅游产品 6大陷阱要小心

长江商报消息 订票强绑保险、入住预订酒店后涨价……本报发布3·15消费提醒——

本报讯（记者 许兰超 通讯员 李婕）现在，不少旅客出游都会选择网上预订机票、酒店、火车票和其他行程。数据显示，网上订购旅游产品的网民超过1亿，占网民总数的29.3%。

目前，机票、酒店等在线预订市场处于快速成长期，旅游中的服务质量成为网民关注焦点。在3·15来临之际，昨日，记者采访了天河机场以及多个在线机票网站相关负责人，提醒旅客网上预订旅游产品需防范6种山寨、欺诈行为。

收到“航班取消”短信

当心是诈骗

去年以“航班取消”短信诈骗的新型骗局频出，骗子会发短信到消费者手机，谎称其预订的航班取消，需要在限定时间致电给指定电话，改签机票或退票。因短信中消费者的身份证、航班信息都准确无误，不少人因此“中招”。

武汉天河机场市场部人士及去哪儿网机票总监表示，如果收到类似短信，旅客可先联系购票网站或航空公司官网核实确认信息，不要拨打短信中提供的陌生号码。

此外，航班变动或取消造成的机票退改签一般是免费办理的。不慎被骗，应保留短信、电话、资金交易相关凭证并报警。

网上淘机票

小心“特价陷阱”

王女士曾向本报反映，她在网上搜索特价机票时，被对方骗取了三次汇款。旅客面对特价信息要查看，产品是否由正规的旅行网站、航空公司、酒店等提供。

去哪儿网介绍，旅客可以自己掌握一些特价时段，一般每年的三四月和十一月是机票市场的淡季，航空公司会推出一些低折扣的机票。如果十一黄金周、春节前等高峰期的热门航线有超低价的特价票则要留心。

预订旅行产品

注意预订条款

预订旅游产品时，购买前要查看订单介绍，防范网站未在产品上明确标识价格，到了酒店后要求涨价的情况。此外还需特别注意旅游产品的退改介绍和商家特别说明。不少在线旅游网站上，部分热门团购、特价在节假日并不适用，或需加收费用。对于需要预先支付的产品，看清退改说明，避免计划有变而有所损失。

预订酒店

到店无房可获赔

目前，不少旅游网站打出到店有房，但在高峰期，酒店超售或者已经满房却未及时在系统中关闭有房信息，还是会发生下订单不能入住的情况。业内提醒，在线预订房间后，相当于已和商家达成契约，如果到店出现无房，有权维护自身的权利。

山寨网站多

要核查民航资质

虚假网站往往模仿正规网站的名称和页面，或是用伪造的400电话误导消费者，同时还会通过特价机票诱使消费者上当。去哪儿网介绍，旅客应该尽量避免打开陌生的票务网站，选择网站时可检查其是否有民航相关的资质认证及安全保障体系。

在线购票

警惕“捆绑”陷阱

不少市民发现，在某些网站购买火车票、机票都会捆绑保险，而这种行为是法律法规明令禁止的。旅客在购买商品时有自主选择权，预订时仔细核对个人信息及产品内容，有些“强制捆绑”的选项，需要自己点击取消。

责编：ZB