新车惊现两层漆 客户买到“翻新车”？

虢女士车尾部油漆脱落，用手剥开油漆，可清楚地看到底下还有一层油漆。

本报记者 徐楚云 摄

长江商报消息 4S店称，没有维修记录，可免费补漆

本报讯（记者 汪志）家住青山的虢女士新车才跑了1500公里，偶然发现车尾的金属漆开裂可用手撕下，经4S店人员认定属于二次喷漆，但不是4S店做的。对此，虢女士纳闷了，车买后从未修过，二次喷漆从何而来？

新车曝出“两层漆”

去年11月，虢女士花11万多元在仁和路武汉兆丰标龙4S店买了一辆标致408轿车。“每天就上下班跑一跑，到今年5月份，才行驶了1500公里。”虢女士说，5月12日，因为一次小刮蹭，发现右后保险杠的油漆出现了鼓包、开裂，里面竟然有两层漆，面上一层可用手撕去。

“我把照片发给车友们看，大家看后都认为是二次喷漆的痕迹。”虢女士说，车从未做过维修，二次喷漆是怎么来的呢？她怀疑4S店将“翻新车”卖给了她。“4S店在卖车时没有如实相告，是否构成了欺诈销售？”

4S店：没有维修记录

昨日，记者和虢女士一起来到4S店，售后服务经理李志文称，车送来时的确可以看到油漆开裂，而且是自己揭掉了表层的油漆。“车子油漆肯定修补过，而且做的蛮好，但肯定不是在4S店做的。”

李志文将该车电脑数据记录调出，上面显示，虢女士的车在去年11月1日进行了“新车准备维修”，费用为180元。另外，只有一次首保记录。起初，虢女士怀疑维修是针对车尾油漆，但李志文称，所谓“新车准备维修”是每一辆新车进店后都需要进行的全面检查，包括对外观、内部配置等方面，检查出问题的车辆会直接退回厂家。而这180元费用是由厂家支付给4S店的，与车主无关。李志文还调出其他车辆的“新车准备维修”数据，来证明这一说法。

“车确实维修过，但与4S店无关。”李志文坦言，“我们愿意为车主解决问题，免费对油漆进行修补，并赠送一次保养和一个车模。”对于李志文的意见，虢女士最终表示接受。

■建议

消费者如怀疑是翻新车

应马上找鉴定部门鉴定

一位有着多年汽车销售经验的业内人士说，目前，主流车型无论在哪个城市做过维修、保养，厂家的数据库中都会有记录。而这些记录，正规的4S店都能查到。因此，在买进一辆新车或二手车之前，车主很有必要跑一趟4S店，查询一下该车的维修、保养记录。

另外，国内的保险公司都已实现了信息共享。之前出过的事故，哪怕更换了保险公司，记录仍然存在。只要车架号不变，车辆的事故记录就一直会延续，车主可以去相应的保险公司查询。

“但那种未计入厂家数据库的维修或没有经过保险公司的维修，相关数据是无法查询的。”该人士表示，二层漆的出现，往往是销售商在运输过程中遭遇碰撞或摩擦，喷上二层漆就和新车一样，如未受外力碰撞漆面爆裂，非专业技师是辨别不出的。“如怀疑为翻新车，应找专业鉴定部门鉴定，看到底是否出过事故，或是否进行过维修，大约何时进行的维修，以此来明确责任方。”

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