中环、富山、圣龙投诉率最高

长江商报消息 1-4月武汉出租车公司口碑榜出炉

本报讯（记者 徐靓丽 通讯员 李钧 彭婧）中环、富山和圣龙三家出租车公司，因为1-4月乘客投诉率较高，在全市56家公司中排名垫底。

此次考核是由中介机构按照《武汉市客运出租汽车企业营运车辆服务质量第三方评估标准》，分别在今年的1-2月份、3-4月份，主要针对出租车企业营运车辆的车容车貌、标志标识、规范服务三个方面进行暗访抽查。

第三方评估每两个月对企业营运车辆服务质量进行一次评估，单次评估满分为50分，年终将6次评估实际得分累加即为该企业年度评估得分。通过两次评估的总体得分显示，顺达、天河和华昌公司分别以96.44、95.62和94.36位居前三。而春江、云天和交发则以83.22、82.14和81.13排在最后三位。

与此同时，武汉市客管处还公布了今年1-4月出租车企业投诉排名，外企、宗泰和新能源投诉率最低，中环、富山和圣龙因投诉率较高在排名中“垫底”。

武汉市客管处表示，已依据《武汉市城市客运出租汽车营运管理实施办法》分别约谈了第三方评估得分及投诉率较高的企业负责人，并限期整改。

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