企业延伸服务：扶上马，送一程

长江商报消息 追踪“省中小微企业管理咨询服务周”

■本报记者 郭晓燕

盛夏时节轰轰烈烈的“省中小微企业管理咨询服务周”活动，各路专家组团，先后走进随州、天门、潜江、仙桃、黄冈五地，送政策送服务，教管理教技术，深入企业把脉问诊，近200家企业直接受益。

活动结束两月有余，那些专家们走访过、拿过脉的企业都做了哪些工作，如今有什么变化？记者分别对活动组织方、专家及几家企业代表进行了跟踪采访。

指导单位：

湖北省经济和信息化委员会

主办单位：

湖北省中小企业服务中心86775260

湖北长江商报13871130073

协办单位：

冠群驰骋投资管理（北京）有限公司

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天门益泰药业借力提升，为上市积极备战

益泰药业是天门市龙头企业，拟于11月在新三板上市，届时将是天门市第一家上市企业。经专家现场诊断及与企业高层交流，发现企业在流程设计、规章制度的科学制定以及融资渠道上有需要改进和提供帮助的需要。企业董事长陈总称，“省中小微企业管理咨询服务周”活动结束后，企业高层深受启发，并更清醒地认识到了企业所存在的问题，董事会决定聘请北京企业管理专家刘建一为企业管理顾问，对企业的流程进行规范化设计。同时也积累一些融资渠道，为上市后的工作做准备。

陈总在接受采访中特别提到，刘教授的认真敬业精神确实令人敬佩和感动，年过六旬，为了这个企业已经是三次专程从北京飞往天门，对于企业长达100多页的规章制度逐字逐句修改并指导各部门进行科学规范的流程再造。

晨光无纺布是仙桃无纺布产业的实力企业，走访中，专家发现这是一家典型的劳动密集型企业，工人劳动环境很重要，只有工人有干劲了，企业的效能才能得到有效提高。

企业董事长凌知瑜在采访中激动地告诉记者，全省专家团为企业送服务的活动能选中他们的企业让她感到非常荣幸。自己的企业在这次活动中也深受启发，最有效的就是在活动结束后，企业高层坐下来对绩效激励机制进行了重新设计，使得工人的收入在原有的基础上提升了近20%，而换来的回报则令人惊喜：工人自觉将工作时间延长了2-3小时，产能则提高了30%以上。

仙桃晨光无纺布绩效激励，效率明显提高

省中小企业服务中心主任田智勇告诉记者，“中小微企业管理咨询服务周”活动结束了，可是对企业的服务并没有结束，仙桃江汉重工资金回笼难的问题我们正在进一步为他们想办法，天门畅享生活和潜江江汉钻具所遇到的融资问题，政府也积极为他们引荐了多家机构。我们希望能真正脚踏实地地帮助到更多企业，并将服务尽可能地延伸，将企业“扶上马，送一程”。

政府回应延伸服务，将企业扶上马，送一程

专家观点管理，不能盲目追求高大上

享受国务院特殊津贴的企业管理专家刘建一觉得，管理制度及流程设计分为定量和定性两种，企业应该根据自身的特点比如产业特点、员工素质和实际情况制定，不适合盲目追求管理和企业文化建设的高大上。

眼界和胸怀，是中小企业主最需要的

■特约撰稿：余丹

近期随同湖北省中小企业服务中心的“中小微企业管理咨询服务周”的活动，到潜江、仙桃等地方，感受当地的中小微企业在发展中的脉动和成长。在整个过程中，感受到中小微企业在野蛮生长的环境中的艰难和坚忍不拔的精神，他们在险恶的市场中，凭借自己的毅力和努力，抓住了稍纵即逝的机会，在万千创业的分母中，成为了幸运的分子，展示出了他们的精彩和魅力。

但是，在这个过程中，也暴露出来了这些企业的短板和不足，从表面上看，这些问题，涵盖了财税知识、管理策略、战略思维、营销手段、法律等“术”这些层面上的问题，而我们也就这些问题，做出具体的解答，但是，以笔者在北上广多年的工作经验和思考来看，这些三线、四线城市的企业主，缺的不是“术”上的问题，而是眼界和胸怀。我觉得这倒是政府服务机构和媒体应该重点关注和解决的。

比如说，在服务现场中，一位企业家提了一个问题，他的产品是否应该在网上销售。我当时就把他的产品的名称在淘宝上搜索了一下，随便点了一家卖同类商品的店铺，是浙江金华的一家电商，仅仅7天的时间，就已经在淘宝上卖出去了同样的产品281个。我当时的感触就是，人家都已经把肉吃进肚子里面了，我们还在围着那块肉犹豫，这个肉可不可以吃！由此，我深刻地认识到，在这类问题的表象背后，真不是财税、法律、营销之类的问题，而是怎么样让我们这些在三线、四线城市中的企业主，提高他们的眼界，扩大他们的胸怀的问题。

同样，我们去到一家在当地颇有影响力的制造类企业，企业家在和我们交流中，谈到战略方向时，依然是使用他所熟悉的模式，从一片红海，杀入到另一片红海。无从考虑产业升级，而在这个行业中，现在已经是从简单的加工制造业，逐步发展为一个具有更高附加值的策划行业，设计行业的文化产业。而当我向企业家提出对他现有产业进行升级的时候，发现他一脸茫然，对改变产业模式完全没有概念。如果说，新的商业模式需要新的思维，在以前的那种地域条件下的限制，使得这种可能性不大，但是在互联网和移动互联网的时代，这种可能性是可以存在的。遗憾的是，很多中小企业家被自己成长的痕迹和轨迹限制住了，从单纯地域条件上的限制，发展成了思想层面上的限制，追求安全，不熟不做，自然丧失了质变的可能。他们努力地想让自己从一片红海中超然出来，因为眼界和胸怀，其结果，是跌入到另一片红海之中。

因此，我觉得对湖北的中小企业而言，特别是在三线、四线城市中小企业，与其提供一些咨询服务，解决一些“术”层面上的问题，不如构思一下如何提升企业家的个人修炼，结合互联网和移动互联网的发展，营造出各种圈层，改变企业家的思维模式，促进行业内的交流和研讨，运用线上和线下结合的学习、生活、工作圈层，为他们实现个人的成长、事业的突破而形成一个“软环境”。这样，才是综合提升我省经济上行能力、企业的综合素质和运营管理能力。这，才是解决企业发展的根本问题。(作者系湖北省资深实战派营销专家，哲学博士/硕导)

与会企业主在中小企业与民营经济创新发展大讲堂与主讲嘉宾互动。

本报记者 徐楚云 通讯员 王晶晶 摄

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