12月起 “脸难看”“事难办”将被追责

长江商报消息 《武汉市行政过错责任追究办法》原则通过

本报讯（记者 周舜尧）“脸难看”、“事难办”是老百姓到行政机关办事最反感的遭遇，12月起，这样的办事作风在武汉将被定义为需要追究行政过错责任。昨日，武汉市政府常务会原则通过《武汉市行政过错责任追究办法》，对行政过错责任的定义和追究方式等方面做了具体规定,该《办法》拟于12月1日起实施。

规定23种行为需追责

在行政过错责任追究范围方面，《办法》规定了行政机关工作人员在履职时，出现23种行为之一，就应被追究行政过错责任。其中，与企业、个人办事相关的主要包括在面向社会直接受理业务的窗口单位工作，却在工作期间空岗的；上岗未按规定佩带工作牌、穿着制服的；对服务对象不理睬、不答复的，属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的情形。

对依法依规或职责范围内应当办理的事项，无正当理由未在规定时限内办结的；因工作质量不高或者服务态度不佳等原因，被服务对象投诉，经调查属实的。

滥用自由裁量权，造成当事人合法权益受到损害或让当事人逃避责任造成国家、集体或他人利益受到损害的；利用职务或工作上的便利，向当事人或利害关系人提出不正当要求、谋取私利的。

故意或过失泄露因履行职责掌握的商业秘密、个人隐私等信息的；不依照法定程序实施行政行为的情形。

一年两次犯错将从重处理

《办法》规定，对行政机关工作人员的过错责任追究主要包括9种方式，分别为责令作出书面检查；通报批评；取消当年评优评先资格；扣发奖金；诫勉谈话；暂停执法活动；调离执法岗位或停职离岗培训；辞退；给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等行政处分。

其中，对一年内出现两次以上应予追究行政过错情形的；干扰、阻碍、不配合对其行政过错行为进行调查的；对申诉人、控告人、检举人或责任追究承办人员打击报复的；在履行职责过程中有徇私舞弊行为或收受当事人财物、接受当事人宴请、参加当事人提供的旅游或娱乐活动的人员实施从重处理。

主动纠错并未造成损失可从轻处理

《办法》规定，在行政过错责任人主动发现并及时纠正错误，未造成重大损失或不良影响的，可以从轻、减轻或者免予追究行政过错责任。并规定，行政相对人弄虚作假，致使行政机关工作人员无法作出正确判断等6种情形出现时，可不追究行政机关工作人员的行政过错责任。

同时，《办法》规定行政过错责任人拥有陈述权与申辩权，其对自己受到的处理决定不服的，可在自收到决定之日起15日内向作出决定的机关提出复核或同级检察机关提出申诉，也可以依法向同级人事仲裁机构提出仲裁申请。

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