长江商报消息 6月2日,2015年度长城人寿客户服务节盛大开幕。长城人寿开业以来,始终坚持“打造服务最好的保险品牌”的企业愿景,把培育卓越的客户服务能力作为重要战略追求之一。不断探索以客户为中心的服务模式,打造卓越的客户服务能力,坚持客户利益至上。
2015年,长城人寿迎来十周年华诞。6月到8月,只要关注并参与长城人寿微信公众号推出的“全民建长城”“长城人文论坛之微讲堂”“订阅电子信函,尊享双重礼遇”“客户聆听调查问卷”“寻找长城有缘人”等任一线上活动,均有机会获得手机流量卡、免费赠险等幸运奖品,奖品覆盖率高达100%。
移动服务是本届客服节的一大特色,活动期间将陆续推出微信理赔、电子信函订阅、微信还款保全项目等“微服务”上线。
此次客服节还将重磅推出“移动理赔,服务提速”“满期转保,收益提升”“服务升级,核保有礼”“长城关爱,复效免息”“E化服务,参与有礼”五项客户服务升级项目。6月1日至8月31日期间,长城人寿将通过随机抽选方式,挑选与公司同月生日的新承保客户作为长城有缘人,向其赠送长城缘纪念卡,并邀请其为公司赠言。
长城人寿将以客服节为契机,把长城客服节办成加强客户交流、创新服务体系、展现服务品质的优秀平台。
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