社区“水问题” 微信平台来解决

长江商报消息 本报讯（记者 徐靓丽 通讯员 尹艳普）据武汉市水务局消息，江汉区水务局开启微信平台，加强疏捞班组与社区之间的联系，解决社区渍水、井盖缺损等难题。目前这一做法已在江汉区73个社区推行，预计今年国庆节前将实现江汉区全覆盖。

自今年“7·23”特大暴雨后，江汉区水务局全国劳动模范、疏捞工人张猛率先提议，把微信群建到社区去，形成社区与疏捞班组的无缝对接，这一做法在提升工作效率方面取得了明显成效。

张猛建议让排水队的6个疏捞班组，主动与所在的社区群干建立微信群，将过去以电话联系为主的单一交流模式转变为以微信为主的音像交流方式。社区干部或居民们发现渍水问题或窨井盖缺损后，可在第一时间把渍水现场的照片用微信传给本辖区的疏捞班组。而疏捞工人收到微信后，就能第一时间携带必备的疏捞工具赶到现场，准确找到渍水地点。不仅如此，在渍水问题处置完毕后，工作人员还能立即拍照发到社区的微信网络上，反馈疏捞结果。

记者从社区获悉，自从建立了微信群，渍水问题的处置变得尤其简洁。过去，社区工作人员接到水务工人的回复后还要到现场去复核，现在就能把这些往返跑路的时间都省下来。而对疏捞工人来说，原来接到社区的求助，到了现场还要到处找，有时候还会发生搞错了的情况，现在只要看看图片，就能迅速找到问题地点，并立刻开始进行疏捞工作，大大提高了工作效率。

江汉区水务局透露，为进一步做好水务工作，更好地服务全区市民，目前，该局还在进一步扩大微信群的使用范畴，已经与辖区内73个社区建立了微信平台，预计在今年十一之前将与全区105个社区建立联系，实现微信群全区全覆盖。

昨日，记者从武汉市水务局获悉，对江汉区的这一做法还将进行一段时间的观察，暂时没有全市推广。

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