包裹爆仓 快递企业“硬着头皮上”

长江商报消息 武汉“双11”日投递量列全国第八，有企业订单量翻番

本报讯（记者 罗义）虽然“双11”结束，但剁手党的煎熬才刚开始。据数据显示，今年“双11”期间快件最高日处理量将达1.6亿件，是日常处理量的3倍。这也意味着，全国范围将普遍出现投递高峰，三、四线城市压力更为突出。

最高日处理量是平常三倍

据国家邮政局监测数据显示，“双11”主要电商企业共产生订单4.67亿件，同比增长65%；全天各邮政、快递企业共处理1.48亿件。其中，当日寄发快件量排名前十的城市是上海、广州、杭州、金华（义乌）、深圳、北京、苏州、温州、泉州、宁波；日投递快件量排名前十的城市是上海、北京、广州、深圳、杭州、苏州、重庆、武汉、成都、南京。

预计今年“双11”期间（11月11日-16日），全行业处理的快件量将达到7.8亿件，同比增长近45%；日最高处理量将达1.6亿件，同比增长55%，是今年以来日常处理量（5000万件）的3倍。“双11”业务旺季将持续到11月20日，发货峰值将出现在12日-14日。全国14个揽投量有望突破2000万件的城市中有12个分布在江浙沪皖全境、京津冀全境，广东、山东、福建全省等区域。目前，快递网点乡镇覆盖率已超过三分之二，预计县域将是今年“双11”业务的巨大增长点。另外，跨境电商企业产生的快递业务量将超过2000万件，比去年同期增长2倍。全国范围内的快件揽派将出现交互式高峰，尤其是三、四线城市及农村地区压力较突出。

快递公司提前备战

对于“双11”，快递企业无不投入庞大的人力物力备战，却普遍有着“不得不硬着头皮上”的无奈。

记者从韵达总部对外事务部获悉，截至“双11”当日24时，韵达订单量达到4160万件，超出去年一倍多。韵达速递相关负责人表示，早在年初，为应对从9月份至春节前的业务旺季，韵达全网改造和扩建分拨中心45个，储备车辆10000台，储备人员10000人，新增设备2000套。

然而，一家民营快递湖北公司市场负责人表示，相比投入，快件量短期的爆发增长并不能令快递企业盈利，“‘双11’许多商家都是免邮，商家与快递都是协议价，是市价的三分之一，甚至一半不到。”

他表示，“双11”在业内看来是一场恶战，但不参战将意味着失去客户、失去市场，“我们唯一期望的是市民能对一线快递员多一分理解，哪怕是接到快递时的一句‘谢谢’，就很满足了。”上述负责人称，快递数量陡增、恶劣的雨雪天气等都是造成快递延缓的因素，希望市民能谅解。

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