地铁将招募义务监督员

长江商报消息 武汉首次发布地铁运营服务质量评价

本报讯（记者 徐靓丽 通讯员 张慧妍）昨日武汉市首次发布地铁运营服务质量评价，该市1、2、4号轨道交通线路评价总体得分为96.88分，1号线以97.08分合得分居榜首。负责进行第三方评价的武汉理工大学朱顺应教授介绍，武汉此次评价中硬件设施、软件服务方面得分较高，但乘客感知度这一块得分比较低。

根据调查，朱顺应教授建议，运营组织部门应优先完善车站列车与其他公共交通方式的衔接信息，使乘客了解车站周边标志性建筑、公交站等，方便换乘。此外，运营部门应该对车站电扶梯设施加大资金投入，减少故障率。

武汉市交委轨道办透露，2016年将首次招募轨道交通运营服务质量义务监督员。凡是18岁到60岁、具备大专以上文化程度、上年度乘坐轨道交通每月不少于8次的乘客，均可私信武汉市交委、武汉市轨道办的微博、微信进行报名。

报名时需提供姓名、年龄、性别、联系电话、武汉通卡号和经常乘坐区间等信息。报名从即日起至3月10日截止，首批义务监督员经培训后将于4月下旬正式上岗。将根据上年度乘坐轨道交通的次数对报名者进行排序，原则上前20名入选。

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