国家旅游局在OTA企业 试点导游薪酬激励制度

长江商报消息 本报记者（张齐琪 通讯员 周雨晴）导游是旅游接待工作的主体，也是影响旅游服务质量的重要因素之一，导游队伍建设对我国旅游业的健康发展起到至关重要的作用。为了激励导游提供更优质的服务，国家旅游局大力推广导游薪酬激励制度，并正式批准途牛旅游网成为业内首个开展导游薪酬激励试点工作的企业。目前，试点工作已取得明显成效。

在前不久2016年全国旅游工作会议上，国家旅游局局长李金早明确指出，要深化导游管理体制改革。从行政化、非流动、封闭式管理向市场化、自由化、法制化管理转变。

“如今，导游行业整体环境并不乐观，人才流失严重，服务质量有待提升。为了提高导游队伍的服务质量，进一步提升客户体验，2015年5月，多家在线旅游企业（OTA)共同推动导游点评奖励制度。”途牛运营中心负责人杨惠藩介绍，2016年，途牛将继续推进“导游薪酬激励制度”至出境游领队中，对连续三个团期整体满意度低于90%的领队予以淘汰。

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