长江商报消息 【新闻背景】有着4家商务调查公司的王海,目前公司员工有30多人,多是律师和调查经理。去年一年办理500个以上的案子,金额在1000万以上。公司主营三种业务,帮消费者维权打假;知假买假;受雇于企业,替企业打假。第三种,是他生意的重头。
和以前相比,王海的曝光减少了,但和政府部门的合作增多了,一年400多次。他变得更温和了,而不是动不动“开掐”。用他自己的话说,叫做“理性的热血”。
【短评】职业打假人的意义到底在哪里?有职业打假人称,“职业人士把有问题的商品买了,那么留到消费者手上的就少了”。
这里,一个很关键的问题,可能还在于职业打假人,本身采取的就不是一个常规手段,而他们的打假胜利也不是普遍性的维权胜利。与一般消费维权相比,职业打假往往具有专业化的维权队伍,在打假范围、打假目标、打假手段、打假程序上,都能够看到职业化和技术化,以及精心的功利考量。比如,他们往往选择具有赔付能力的企业,这样更容易达到目的。而普通消费者不具备这样的条件,也不可能进行这样的选择,自然会碰到维权的痛苦。且这种痛苦,又形成了习惯性忍耐,导致他们在碰到权益受损时,往往选择忍气吞声。
从这个意义上说,职业打假不能代替常态维权,而且职业打假并非常态性的维权胜利。应该承认,现在消费维权得到了越来越多的法律保障,但消费维权受到的影响因素很多,就目前来看,消费维权的各种掣肘依然大量存在,消费维权的春天还没有到来。因此,千万不要被职业打假的胜利遮住了眼,在看到职业打假风生水起的同时,还要看到普通消费维权的艰难。(北京青年报)
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